Notifications séparées pour les commandes et les devis
Auparavant, RO App utilisait les mêmes paramètres de notifications externes pour les commandes et les devis, ce qui pouvait parfois prêter à confusion pour les utilisateurs et leurs clients. Pour rendre la logique des notifications clients plus claire, nous les avons séparées.
Vous pouvez désormais configurer des notifications automatiques pour les clients concernant les événements des commandes et les événements des devis indépendamment — en utilisant différents modèles, méthodes d’envoi et autres paramètres sans mélanger leur logique.
Toutes les notifications précédemment configurées pour les commandes ont été automatiquement copiées vers les notifications des devis en utilisant les mêmes modèles (les variables des commandes fonctionnent également pour les devis).
Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape pour configurer les notifications clients.
Rappels clients améliorés
Auparavant, si une commande ou un rendez-vous était créé ou mis à jour et que l’heure de début était antérieure à l’intervalle « Rappeler dans » configuré (par exemple, rappel réglé 1 heure avant le début, mais le rendez-vous commence dans 30 minutes), le rappel était envoyé immédiatement.
Pour éviter toute confusion, nous avons corrigé ce comportement des rappels. Désormais, si l’heure calculée du rappel est déjà passée au moment de la création ou de la mise à jour de la commande ou du rendez-vous, le rappel ne sera pas envoyé.
Champ « Deuxième prénom » dans le profil du contact
RO App prend désormais en charge le champ Deuxième prénom dans les profils de contacts. Auparavant, le système ne comportait que les champs Prénom et Nom. Cependant, certains processus métier, documents ou intégrations tierces peuvent également nécessiter un deuxième prénom, c’est pourquoi nous avons ajouté la prise en charge de ce champ système.
Comme ce champ n’est pas nécessaire pour toutes les entreprises, son affichage est optionnel. Chaque entreprise peut décider si elle souhaite l’utiliser. Pour activer ce champ, accédez à Paramètres > Général, trouvez la section Contacts et activez le champ Deuxième prénom.
Ce champ est déjà pris en charge lors de l’importation et de l’exportation des contacts. Les variables pour le deuxième prénom seront également bientôt disponibles dans les notifications externes et les documents imprimés.
Si vous avez des questions, suggestions ou commentaires concernant cette mise à jour, veuillez nous contacter via le chat d’assistance.