Aujourd’hui, la rapidité et la facilité des paiements sont les facteurs clés de la fidélisation de la clientèle. Désormais, les utilisateurs de RO App n’ont plus besoin d’acheter ou de louer des terminaux de paiement physiques encombrants. Grâce à l’intégration de la technologie Tap to Pay by Stripe, vous pouvez accepter des paiements sans contact par carte ou via un smartphone, directement depuis votre smartphone.
Vous pouvez accepter les paiements soit directement depuis l’application mobile, soit en lançant une demande via la version web.
❗Cette fonctionnalité est actuellement disponible sur les appareils Android. La prise en charge d'iOS sera bientôt disponible.
En quoi est-ce pratique ?
Aucun coût d’équipement : un smartphone remplace entièrement un terminal de paiement physique — plus aucun coût d’achat, de location ou d’entretien d’appareils supplémentaires.
Mobilité et rapidité : les commerciaux ou les livreurs peuvent accepter les paiements d’un simple geste, directement auprès du client, ce qui élimine les files d’attente et accélère le service.
Automatisation sans erreur : les données de paiement sont instantanément synchronisées entre l’application et la version web, ce qui élimine complètement le facteur humain.
Dans cet article, nous allons examiner en détail comment configurer l’intégration et comment fonctionne le processus de paiement, du lancement à la finalisation.
Ce dont vous aurez besoin pour commencer
Un compte Stripe et un compte marchand connecté à l’application RO App : vous devez disposer d’un compte Stripe actif sur lequel l’emplacement du terminal est configuré.
Un smartphone compatible NFC : L’appareil doit prendre en charge la technologie de paiement sans contact, et le module NFC doit être activé dans les paramètres du téléphone.
L’application mobile RO App installée : La dernière version de l’application Android, que vous utiliserez pour lancer et accepter des paiements.
Autorisations de l’application : L’accès au Bluetooth doit être accordé, et les notifications push doivent être activées dans les paramètres de votre smartphone pour garantir une synchronisation correcte des appareils.
Étape 1. Installez l’application mobile RO App et connectez-vous
Téléchargez l’application mobile RO App (Android) et connectez-vous à votre compte.
Veillez à activer toutes les notifications push de l’application et à autoriser l’accès au Bluetooth sur votre smartphone.
Étape 2. Connectez votre terminal Stripe à RO App
Dans RO App, accédez à Paramètres > Intégrations > Paiements en ligne, ouvrez l’intégration Stripe, puis sélectionnez le commerçant souhaité.
Activez l’option « Activer les paiements en personne » et sélectionnez le mode de paiement Tap to Pay.
Saisissez l’ID de l’emplacement dans le champ correspondant de RO App.
Pour le trouver :
Accédez à Produits > Terminal.
Dans l’onglet Emplacements, ouvrez l’emplacement souhaité.
Copiez le code du champ ID de l’emplacement.
Découvrez comment créer un Emplacement plus bas dans cet article, dans la section FAQ.
4. Enregistrez les paramètres du commerçant et de l’intégration.
Fonctionnement
Lors de la création d’un paiement (commandes, ventes ou factures) dans la version web et dans l’application mobile RO App, si un commerçant proposant le mode de paiement « Tap to Pay » est associé au compte sélectionné, deux options s’affichent :
Créer — enregistre un paiement classique sur un compte
Accepter (sur le Web) / Tap to Pay (dans l’application mobile) — lance un paiement sans contact via un smartphone.
Comment accepter un paiement via Tap to Pay
Actuellement disponible uniquement sur Android.
Dans la version Web :
Dans la fenêtre de création du paiement, cliquez sur Accepter. L’employé qui a créé le paiement recevra immédiatement une notification push dans l’application mobile RO App.
Appuyez sur la notification : la fenêtre de paiement s’ouvrira dans l’application mobile.
Le client doit approcher sa carte ou son appareil de l’arrière du smartphone (au niveau du module NFC). Attendez que la transaction soit confirmée.
💡 Remarque : pour que le paiement soit enregistré avec succès dans les deux systèmes (Stripe et RO App), il doit être effectué tant que la fenêtre d’attente de paiement est encore ouverte dans la version web. Passé ce délai, la demande sera annulée.
Une fois le paiement effectué, l’application mobile RO affichera la confirmation Paiement réussi, et la fenêtre d’attente de paiement dans la version web se fermera automatiquement. Le paiement sera crédité sur le compte.
Si le paiement échoue, la fenêtre d’attente de paiement affichera Transaction échouée, et la fenêtre de création de paiement restera ouverte. Vous pouvez lancer une nouvelle demande de paiement en appuyant sur Réessayer.
Dans l’application mobile :
Dans la fenêtre de création de paiement, appuyez sur Tap to Pay.
La fenêtre de paiement s’ouvrira automatiquement.
Le client doit placer sa carte ou son appareil contre l’arrière de votre smartphone (au niveau du module NFC). Attendez que la transaction soit confirmée.
Important : lors de l’acceptation d’un paiement via Tap to Pay, le système a besoin de temps pour initialiser le module NFC de l’appareil. Si cette fonctionnalité n’a pas été utilisée depuis longtemps, le premier paiement peut prendre jusqu’à 10 secondes avant de démarrer. Par la suite, le NFC reste actif ; les paiements suivants seront donc traités instantanément.
Une fois le paiement effectué, vous reviendrez automatiquement à l’application mobile RO App, et le paiement sera crédité sur votre compte.
Si le paiement échoue, vous reviendrez à l’écran de création de paiement, où vous pourrez réessayer la demande de paiement.
Annulation d’un paiement
Vous pouvez annuler un paiement comme suit :
Automatique : un paiement peut être automatiquement annulé s’il n’est pas effectué avant la date d’échéance.
Manuellement dans la version web de RO App : vous pouvez fermer la fenêtre du paiement en attente ;
Manuellement dans l’application mobile RO App : tant que le paiement est en attente, vous pouvez l’annuler ou fermer l’application ;
Après l’annulation, vous pouvez réessayer ou effectuer le paiement manuellement.
FAQs
Quels sont les modèles de téléphone pris en charge ?
Android — smartphones équipés de la technologie NFC et fonctionnant sous Android 13 ou une version ultérieure.
Comment créer un Emplacement dans Stripe ?
Dans le tableau de bord Stripe, accédez à la section Terminal (située sous Produits)
Dans l’onglet Emplacements, cliquez sur Créer un emplacement.
Saisissez les informations requises et confirmez la création.
Le terminal créé apparaîtra dans la liste de tous les terminaux.
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