Aujourd’hui, la rapidité et la facilité de traitement des paiements sont les facteurs clés de la fidélisation des clients. Désormais, les utilisateurs de l’application RO App n’ont plus besoin d’acheter ou de louer des terminaux de paiement physiques encombrants. Grâce à l’intégration de la technologie « Tap to Pay » de Square, vous pouvez accepter des paiements sans contact par carte ou via smartphone directement depuis votre smartphone.
Vous pouvez accepter les paiements soit directement depuis l’application mobile, soit en lançant une demande via la version web.
❗Cette fonctionnalité est actuellement disponible pour les appareils Android. La prise en charge d’iOS sera bientôt disponible.
En quoi est-ce pratique ?
Aucun coût d’équipement : votre smartphone remplace entièrement un terminal de paiement physique — plus aucun coût d’achat, de location ou d’entretien d’appareils supplémentaires.
Mobilité et rapidité : les commerciaux ou les livreurs peuvent accepter des paiements d’un simple geste, directement à l’emplacement du client, ce qui évite les files d’attente et accélère le service.
Automatisation sans erreur : les données de paiement sont instantanément synchronisées entre l’application et la version web, éliminant ainsi complètement toute erreur humaine.
Dans cet article, nous allons examiner en détail comment configurer l’intégration et comment fonctionne le processus de paiement, de son lancement à sa finalisation.
Ce dont vous aurez besoin pour commencer
Un compte Square et un commerçant connecté à la RO App : vous devez disposer d’un compte Stripe actif avec l’emplacement du terminal configuré.
Un smartphone compatible NFC : l’appareil doit prendre en charge la technologie de paiement sans contact, et le module NFC doit être activé dans les Paramètres du téléphone.
La RO App installée : la dernière version de l’application pour Android et iOS, grâce à laquelle vous lancerez et accepterez les paiements.
Autorisations de l’application : l’accès au Bluetooth doit être accordé et les notifications push doivent être activées dans les Paramètres de votre smartphone pour garantir une synchronisation correcte des appareils.
Étape 1. Installez la RO App et connectez-vous
1. Téléchargez la RO App et connectez-vous à votre compte.
2. Veillez à activer toutes les notifications push de l’application et à lui accorder l’accès au Bluetooth sur votre smartphone.
Étape 2. Connectez votre terminal Square à la RO App
1. Dans la RO App, accédez à Paramètres > Intégrations > Paiements en ligne, ouvrez l’intégration Square, puis sélectionnez le commerçant souhaité.
2. Activez l’option « Activer les paiements en personne » et sélectionnez le mode de paiement Tap to Pay.
3. Enregistrez les paramètres du commerçant et de l’intégration.
Fonctionnement
Lors de la création d’un paiement (commandes de flux de travail, ventes ou factures) dans la version web ou dans l’application mobile RO App, si un commerçant proposant le mode de paiement « Tap to Pay » est associé au compte sélectionné, deux options s’affichent :
Créer — enregistre un paiement classique sur une facture
Accepter (sur le web) / Tap to Pay (dans l’application mobile) — lance un paiement sans contact via un smartphone.
Comment accepter un paiement via Tap to Pay
Dans la version web :
1. Dans la fenêtre de création de paiement, cliquez sur Accepter.
L’employé qui a créé le paiement recevra immédiatement une notification push dans l’application mobile RO App.
2. Appuyez sur la notification : la fenêtre de paiement s’ouvrira dans l’application mobile.
3. Le client doit approcher sa carte ou son appareil de l’arrière du smartphone (au niveau du module NFC). Attendez que la transaction soit confirmée.
💡 Remarque : pour que le paiement soit correctement enregistré dans les deux systèmes (Aquare et RO App), il doit être effectué tant que la fenêtre d’attente de paiement est encore ouverte dans la version web. Passé ce délai, la demande sera annulée.
Une fois le paiement effectué, l’application RO App affichera la confirmation Paiement réussi, et la fenêtre d’attente de paiement dans la version web sera terminée automatiquement. Le paiement sera crédité sur le compte.
Si le paiement échoue, la fenêtre d’attente de paiement affichera « Transaction échouée », et la fenêtre de création de paiement restera ouverte. Vous pouvez lancer une nouvelle demande de paiement en appuyant sur « Réessayer ».
Dans l’application mobile (actuellement disponible uniquement sur Android) :
1. Dans la fenêtre de création de paiement, appuyez sur « Tap to Pay ».
2. La fenêtre de paiement s’ouvrira automatiquement.
Important : Lors de l’acceptation d’un paiement via Tap to Pay, le système a besoin de temps pour initialiser le module NFC de l’appareil. Si la fonctionnalité n’a pas été utilisée depuis longtemps, le premier paiement peut prendre jusqu’à 10 secondes avant de démarrer. Par la suite, le NFC reste actif, de sorte que les paiements suivants seront traités instantanément.
3. Le client doit placer sa carte ou son appareil contre l’arrière du smartphone (au niveau du module NFC). Attendez que la transaction soit confirmée.
Une fois le paiement effectué, vous serez automatiquement redirigé vers l'application et le montant sera crédité sur votre compte.
Si le paiement échoue, vous serez redirigé vers la fenêtre de création du paiement, où vous pourrez soumettre à nouveau la demande de paiement.
Annulation d'un paiement
Vous pouvez annuler un paiement comme suit :
Automatique : un paiement peut être automatiquement annulé s'il n'est pas réglé à la date d'échéance.
Manuellement dans la version web de la RO App : vous pouvez fermer la fenêtre de paiement en attente ;
Manuellement dans l’application mobile RO App : tant que le paiement est en attente, vous pouvez l’annuler ou fermer l’application ;
Remarque : si vous fermez la fenêtre de paiement en attente dans la version web, l’application mobile continuera d’attendre le paiement jusqu’à l’expiration du délai d’attente.
Après l’annulation, vous pouvez réessayer ou effectuer le paiement manuellement.
Frais de transaction Tap to Pay Square
Les frais de transaction sont fixés par Square. Leur montant dépend du pays dans lequel votre compte est enregistré, du type de carte et des conditions de votre forfait. Vous pouvez consulter les tarifs en vigueur sur le site web de Square.