Auparavant, une ressource identique – un "Box", une "Salle" – devait être créée séparément pour chaque emplacement, puis liée aux services séparément aussi. Désormais, cela se fait une seule fois, pour tous les emplacements dont vous avez besoin.
Regroupement des ressources
Un type de ressource se crée et se modifie uniquement au niveau de l'entreprise, dans Paramètres → Général → Rendez-vous → Ressources. Au niveau de chaque emplacement, vous pouvez uniquement ajouter de nouvelles ressources ou modifier celles qui existent déjà, y compris leur nom.
Pour chaque emplacement, vous indiquez la quantité pour ce type – le système crée automatiquement les ressources correspondantes selon le modèle : "Box 1", "Box 2", "Box 3".
À noter : toutes les ressources existantes sont transférées automatiquement. Les ressources portant le même nom de base – par exemple, "Box 1" et "Box 2" – sont regroupées sous un type commun, "Box", et tous les ID sont conservés, si bien que les rendez-vous, les commandes et les plannings continuent de fonctionner sans changement.
Plusieurs ressources dans un même rendez-vous
Dans le champ "Ressources" d'un rendez-vous, vous pouvez désormais sélectionner non pas une, mais plusieurs ressources de types différents à la fois – utile lorsqu'un service nécessite simultanément plusieurs locaux ou équipements. La liste du champ est repliée par type, pour faciliter le repérage. Dans le calendrier, un rendez-vous avec plusieurs ressources affiche une tuile distincte dans la ligne de chacune d'elles.
Attribution automatique des ressources
Vous pouvez désormais lier un service au type de ressource requis – par exemple, indiquer qu'un service de vidange nécessite un pont élévateur. Lorsqu'un client ou un gestionnaire réserve ce service, le système attribue automatiquement une ressource disponible de ce type – plus besoin de chercher manuellement ni de vérifier la disponibilité.
La méthode d'attribution se configure au niveau du type de ressource, dans le champ "Attribution automatique des ressources" :
"Répartition uniforme" (par défaut) – le système choisit la ressource disponible la moins chargée, assurant une utilisation équilibrée de toutes les ressources ;
"Charge maximale" – le système choisit la ressource disponible la plus chargée, afin que les autres restent disponibles plus longtemps.
C'est particulièrement utile pour la réservation en ligne : le système attribue automatiquement une ressource disponible, et s'il n'y en a aucune, le rendez-vous n'est pas disponible pour ce créneau.
Suppression des ressources et des rendez-vous associés
Supprimer une ressource ou un type entier ne supprime plus les rendez-vous associés – ils sont simplement dissociés de la ressource, comme c'est déjà le cas pour les commandes.
Plus de détails – dans l'article sur les types de ressources et l'attribution automatique des ressources.
Des questions sur la gestion des ressources ? Écrivez-nous sur le chat d'assistance – nous serons ravis de vous aider.