Pour rationaliser votre communication avec les clients et les employés, vous pouvez activer l'intégration VoIP dans RO App.
L'intégration VoIP vous permettra de :
d'enregistrer les appels et d'analyser les performances de vos gestionnaires
d'écouter les appels dans les commandes, les profils des clients ou dans le rapport d'appel
de suivre tous les appels entrants, sortants et manqués
transcrire les enregistrements d'appels
d'améliorer la qualité de la communication à l'aide d'une carte d'appel entrant qui indique le nom du client, son numéro de téléphone et l'état de sa commande ou de sa demande
consulter les rapports des appels entrants et sortants pour n'importe quelle période.