Automatyczne tworzenie kontaktów z połączeń
W Ustawienia > Telefonia możesz skonfigurować automatyczne tworzenie zgłoszeń z połączeń przychodzących — zarówno nieodebranych, jak i odebranych. Jeśli ta funkcja jest włączona i dzwoni numer, którego nie ma w twojej bazie, RO App automatycznie utworzy nowy kontakt.
Nazwa kontaktu będzie generowana jako Automatycznie utworzony kontakt + nazwa operatora + numer telefonu, na przykład: Automatycznie utworzony kontakt Zadarma +34889789797. Odpowiedzialny pracownik może później edytować nazwę kontaktu podczas obsługi zgłoszenia.
Zgłoszenie również zostanie utworzone, a nowy kontakt zostanie ustawiony jako klient. Zgłoszenie zostanie przypisane do jednego z pracowników wybranych w Ustawienia > Telefonia (przydział rotacyjny). Ten pracownik zostanie też automatycznie ustawiony jako opiekun kontaktu.
Systemowe pole Adres dla Zleceń, Wyrobów i Kontaktów
W Ustawienia > Edytor formularzy dla Zleceń i Wycen, Wyrobów oraz Kontaktów dostępne jest nowe pole systemowe Adres. Możesz dodać je do dowolnego formularza.
Po wpisaniu adresu obok pola pojawi się przycisk otwierający go w Mapach Google lub Apple.
Możesz dzięki temu podać np.:
adres wykonania usługi w zleceniu,
bieżącą lokalizację wyrobu (urządzenia, pojazdu itd.),
adres domowy lub biurowy kontaktu.
Twoi specjaliści mogą następnie szybko wyznaczyć trasę, klikając w przycisk map — zarówno w aplikacji webowej, jak i mobilnej.
Oprócz pola systemowego dostępny jest również nowy typ pola niestandardowego Adres dla wszystkich formularzy, w tym Zgłoszeń i Towarów.
Działa podobnie do systemowego, ale z jedną ważną różnicą. W przyszłości w RO App pojawi się widok mapy obok widoku kanban, tabeli i kalendarza. Pozwoli on zobaczyć jednocześnie kilka adresów, np. gdzie pracują obecnie twoi pracownicy. Widok mapy będzie działał tylko z systemowym polem Adres. Pola niestandardowe nie będą widoczne na mapie.
Zwróć uwagę, że to pole nie jest jeszcze połączone z fakturami — zostanie to dodane osobno.
Zmienna adresu lokalizacji w szablonach powiadomień dla Wizyt i Zleceń
Masz kilka lokalizacji i chcesz wstawiać właściwy adres w powiadomieniach dotyczących Wizyt i Zleceń? Mamy dobrą wiadomość — nie musisz już tworzyć osobnych szablonów dla każdej lokalizacji. Wystarczy użyć nowej zmiennej {Location Address}, która automatycznie wstawia prawidłowy adres na podstawie lokalizacji wizyty lub zlecenia.
Pamiętaj jedynie, aby każda lokalizacja miała uzupełniony adres w Ustawienia > Lokalizacje.
Jeśli masz pytania, sugestie lub uwagi dotyczące tych aktualizacji, napisz do nas na czacie pomocy technicznej.