W RO App można skonfigurować automatyczne tworzenie zgłoszenia dla każdego nieodebranego połączenia przychodzącego. W tym celu należy przejść do strony Ustawienia > Telefonia > Automatyzacja, zaznaczyć odpowiednie pola wyboru i skonfigurować reguły tworzenia.
Zgłoszenia, które zostały utworzone automatycznie z połączenia przychodzącego lub nieodebranego, zostaną wypełnione w następujący sposób:
Typ zgłoszenia i Menedżer określony w ustawieniach.
Imię (jeśli klient znajduje się już w bazie danych) oraz numer telefonu klienta.
Pole "Opis" będzie zawierać "Nieodebrane" dla zgłoszeń, które zostały utworzone z nieodebranego połączenia.
Lokalizacja nie zostanie określona.
Należy pamiętać, że automatyczne zgłoszenia są tworzone zarówno od istniejących klientów, jak i od nieznanych klientów.
🔎 Dowiedz się więcej o automatycznym tworzeniu zadań i zgloszen na podstawie połączeń.