Płatności osobiste umożliwiają akceptowanie płatności od klienta bezpośrednio w punkcie obsługi — za pośrednictwem terminala POS lub kodu QR. Zmniejsza to liczbę błędów, przyspiesza rozliczenie z klientem i zapewnia prawidłowe zarejestrowanie płatności w systemie natychmiast po jej pomyślnym dokonaniu. Ta funkcja będzie przydatna dla firm i usług offline, które akceptują płatności podczas obsługi klientów na miejscu — centrów serwisowych, sklepów detalicznych, warsztatów, salonów i innych miejsc, w których ważna jest szybka realizacja transakcji i dokładne rejestrowanie płatności w kasie.
Na przykład:
w centrum serwisowym technik może akceptować płatność natychmiast po zakończeniu pracy za pośrednictwem terminala POS, bez konieczności wykonywania dodatkowych czynności związanych z fakturami lub linkami do płatności;
w salonie kosmetycznym lub studiu klient może szybko zapłacić za usługę, skanując kod QR na miejscu, co przyspiesza proces płatności i zmniejsza kolejki w recepcji.
Jak włączyć tę funkcję
Najpierw należy aktywować tę opcję w ustawieniach integracji płatności. Obecnie funkcja ta jest dostępna tylko w integracji SumUp.
1. Przejdź do Ustawienia > Integracje i otwórz żądaną integrację.
2. Otwórz sprzedawcę, dla którego chcesz skonfigurować płatności osobiste.
3. Zaznacz pole wyboru Włącz płatności osobiste.
4. Wybierz metodę akceptacji płatności:
Terminal — umożliwia akceptowanie płatności za pośrednictwem terminala POS.
Kod QR — umożliwia akceptowanie płatności poprzez dostarczenie klientowi kodu QR do zeskanowania. Po zeskanowaniu klient jest przekierowywany na stronę płatności. Działa to podobnie jak link do płatności, ale jest szybsze i wygodniejsze.
5. Następnie, w zależności od wybranej metody:
W przypadku terminala — wprowadź kod parowania, aby połączyć RO App z terminalem POS.
W przypadku kodu QR — najpierw zapisz ustawienia sprzedawcy, a następnie pobierz kod QR w formacie PNG.
6. Zapisz ustawienia integracji. Po połączeniu podłączony sprzedawca zostanie wskazany na kasie.
⚠️Ważne: do jednej kasy fiskalnej można podłączyć tylko jednego sprzedawcę z włączoną opcją płatności osobistych.
Jak to działa
Od teraz podczas tworzenia płatności (niezależnie od tego, czego dotyczy płatność — zlecenie, sprzedaż, faktura), jeśli wybierzesz konto, do którego podłączony jest sprzedawca z płatnościami osobistymi, wyświetlą się dwa przyciski: Akceptuj i Utwórz.
Przycisk Utwórz tworzy płatność.
Przycisk Akceptuj otwiera okno modalne oczekujące na płatność.
Jeśli wybrano opcję Terminal, klient musi dokonać płatności w ciągu 5 minut, w przeciwnym razie żądanie płatności zostanie anulowane.
Jeśli wybrano opcję Kod QR, klient musi zeskanować kod QR, aby otworzyć stronę płatności. Płatność musi zostać dokonana w ciągu 15 minut, w przeciwnym razie żądanie zostanie anulowane.
Ważne: przejście do innej zakładki nie zatrzymuje czasu oczekiwania na płatność.
Technicznie rzecz biorąc, płatności za pomocą kodu QR działają w taki sam sposób jak linki płatnicze. Jednak w przeciwieństwie do standardowych linków płatniczych nie są one wyświetlane na liście linków dla klienta i są dostępne tylko za pośrednictwem kodu QR.
Po dokonaniu płatności transakcja zostanie zarejestrowana w standardowy sposób na koncie.
Płatności takie mogą być również fiskalizowane, jeśli posiadasz rejestrator fiskalny podłączony do tego samego konta.
Jeśli płatność nie powiedzie się, w oknie oczekiwania wyświetli się komunikat Płatność nie powiodła się, a okno tworzenia płatności pozostanie otwarte. Możesz zainicjować ponowne żądanie płatności, klikając Spróbuj ponownie.
Anulowanie płatności jest możliwe w następujących przypadkach:
ręcznie — podczas oczekiwania płatność można anulować, zamykając okno oczekiwania lub anulując płatność na terminalu (jeśli terminal na to pozwala);
automatycznie — automatyczne anulowanie może nastąpić, jeśli płatność nie zostanie zrealizowana w wymaganym terminie.
Po anulowaniu można spróbować ponownie lub dokonać płatności ręcznie.
płatności osobiste, płatności w punkcie sprzedaży, płatności przez terminal POS, płatności kodem QR, akceptacja płatności na miejscu