Jak włączyć i wyłączyć czat wsparcia technicznego?
1. Zaloguj się do swojego konta RO App.
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę Pomoc.
3. Włącz opcję Wyświetl przycisk czatu wsparcia technicznego. Czat pojawi się w prawym dolnym rogu ekranu i będziesz mógł natychmiast skontaktować się z naszym zespołem.
Aby wyłączyć czat:
1. Kliknij ponownie Pomoc w prawym górnym rogu.
2. Wyłącz opcję Wyświetl przycisk czatu wsparcia technicznego — czat zniknie i nie będziesz już otrzymywać powiadomień o najnowszych wiadomościach RO App.
💡 Gdy czat jest włączony, zawsze możesz sprawdzić status systemu lub uzyskać szybki dostęp do Centrum Pomocy!
Funkcje czatu wsparcia technicznego
Strona główna czatu pomocy technicznej
Tutaj możesz:
Wysłać do nas wiadomość — jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, po prostu kliknij "Wyślij do nas wiadomość" i zostaw swoją prośbę.
🕐 Zespół pomocy technicznej jest dostępny od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 7:00 do 20:00 (UTC+2).
Sprawdzić status RO App — dowiedzieć się, czy wszystko działa stabilnie.
Szukać odpowiedzi w Centrum Pomocy — wpisać zapytanie w polu wyszukiwania lub przejrzeć najpopularniejsze artykuły.
Strona "Wiadomości"
Na tej stronie widoczna jest cała historia korespondencji z działem pomocy technicznej. Wszystkie nieprzeczytane wiadomości są oznaczone czerwonym wskaźnikiem.
Jeśli czat jest zminimalizowany i masz nowe wiadomości, pojawią się one na dole ekranu. Aby zamknąć powiadomienia, najedź na nie kursorem i kliknij przycisk Wyczyść wszystko.
Strona "Zgłoszenia"
Jeśli miałeś jakieś wcześniejsze problemy zarejestrowane przez zespół pomocy technicznej, wszystkie zostaną wyświetlone na stronie Zgłoszenia. Tutaj możesz zobaczyć ich status i uzyskać więcej informacji.
Strona "Aktualności"
Na tej stronie znajdziesz wszystkie najnowsze aktualizacje i ulepszenia RO App. Tutaj możesz dowiedzieć się o nowych funkcjach i uzyskać instrukcje, jak skonfigurować je dla swojej firmy. Aby zobaczyć szczegóły, wystarczy kliknąć Dowiedz się więcej.
Strona "Pomoc"
Centrum Pomocy RO App to główny przewodnik po wszystkich instrukcjach, często zadawanych pytaniach i przydatnych wskazówkach. Wystarczy skorzystać z wyszukiwania lub przewinąć sekcje, aby szybko znaleźć to, czego potrzebujesz. Łatwo, wygodnie i zawsze pod ręką!
Aby otworzyć pełny artykuł, przewiń do dołu strony i kliknij Otwórz w centrum pomocy.
Pamiętaj: czat jest zawsze dostępny, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać możliwości RO App!