Temos o prazer de anunciar que o módulo Agendamentos está totalmente disponível, com um novo conjunto de recursos poderosos: página de reserva online, novas configurações do calendário e permissões de acesso ampliadas.
Já faz algum tempo desde que lançamos este módulo, então vale a pena relembrar para que ele foi criado.
Para que serve o módulo Agendamentos
O módulo Agendamentos ajuda você a organizar compromissos de clientes, gerenciar a carga de trabalho da sua equipe e tornar o agendamento simples e transparente para todos.
Seja um salão de beleza, uma oficina de reparos ou outro tipo de negócio de serviços — o módulo facilita o planejamento do tempo de trabalho, o controle da disponibilidade dos funcionários e proporciona aos clientes uma experiência de reserva perfeita.
Além disso, ele é flexível: pode ser usado como uma ferramenta de agendamento independente ou como a primeira etapa antes de criar ordens de serviço.
Como funciona o calendário de agendamentos
O coração do módulo é o Calendário de agendamentos — uma ferramenta visual prática para gerenciar todos os compromissos por funcionário ou recurso.
Ele reflete os horários de trabalho da equipe e pode ser agrupado por funcionários ou recursos (por exemplo, equipamentos, salas ou estações de trabalho). É possível escolher entre três modos de exibição:
Dia – mostra as horas de trabalho na vertical e os funcionários ou recursos na horizontal, permitindo visualizar todos os compromissos ativos de uma só vez;
Semana – mostra os dias da semana na horizontal e permite visualizar o cronograma de um único funcionário ou recurso;
Mês – um calendário mensal tradicional para um funcionário ou recurso.
A navegação é simples — basta usar os botões para alternar entre dias, semanas e meses.
Ao clicar em uma data específica nas visualizações de Semana ou Mês, a exibição muda automaticamente para o modo Dia.
Você também pode:
Arrastar e soltar os agendamentos para alterar data, horário ou funcionário;
Ajustar a duração arrastando a borda inferior (nas visualizações de Dia e Semana);
Abrir e editar um agendamento manualmente.
E agora há novas configurações que tornam o uso do calendário ainda mais prático.
Novas configurações do calendário de agendamentos
Em Configurações > Geral, você encontrará uma nova seção Agendamentos, onde pode ajustar a aparência e o comportamento do calendário:
Ocultar funcionários sem horário definido – funcionários sem cronograma não aparecerão na visualização de Dia;
Ocultar funcionários ausentes – funcionários em férias, licença médica ou folga não serão exibidos na visualização de Dia.
Essas opções ajudam a manter o calendário limpo, relevante e fácil de visualizar.
Criando agendamentos
Criar um agendamento é rápido e intuitivo:
Selecione uma data e um funcionário ou recurso.
Passe o cursor sobre o horário de início e clique.
Na janela do agendamento, selecione o cliente, a duração e o responsável.
Adicione serviços e comentários, se necessário.
Se um serviço tiver duração predefinida em Minha empresa > Serviços, ela será aplicada automaticamente. Ao adicionar vários serviços, as durações são somadas.
Você também pode duplicar agendamentos existentes pelo menu Ações, economizando tempo.
Permita que os clientes reservem online
Uma grande novidade: sua própria página de reservas online! Compartilhe o link da página com seus clientes para que possam:
Escolher uma localização;
Selecionar um funcionário (o nome, o cargo e o próximo horário disponível são exibidos);
Escolher um serviço (com a respectiva duração);
Definir a data e hora;
Inserir os dados de contato;
Adicionar o compromisso ao calendário pessoal baixando um arquivo .ics.
Você pode configurar a página de reservas em Configurações > Páginas públicas > Reserva online, onde é possível:
Personalizar o design e a URL;
Escolher as localizações disponíveis;
Permitir a reserva de vários serviços de uma só vez;
Definir os intervalos de horário.
Em Minha empresa > Serviços, cada serviço também tem suas próprias configurações de reserva online, para definir quais funcionários podem realizá-lo.
Dos agendamentos às ordens e vendas
O módulo Agendamentos pode funcionar como um sistema de agendamento independente ou integrado ao seu fluxo de trabalho.
No menu Ações, você pode:
Criar uma ordem de serviço – todos os dados do cliente, serviço e responsável são transferidos automaticamente;
Criar uma venda – ideal para fluxos simples, permitindo adicionar produtos e aceitar pagamentos imediatamente.
Permissões de acesso ampliadas
Em Configurações > Funcionários > Funções, o controle de acesso do módulo Agendamentos foi ampliado. Agora é possível definir quem pode:
Visualizar, criar, editar ou excluir agendamentos;
Ser atribuído a um agendamento — uma nova permissão que define se o funcionário pode ser selecionado como responsável.
Também é possível definir se os funcionários verão todos os agendamentos ou apenas os próprios.
Histórico de agendamentos no perfil do contato
Agora, cada perfil de contato contém uma seção Agendamentos em Documentos, exibindo o histórico completo de compromissos passados e futuros. Assim, sua equipe tem todas as informações necessárias antes de marcar a próxima visita.
O que vem a seguir
Isso é apenas o começo — mais melhorias já estão a caminho, incluindo o suporte a agendamentos no aplicativo móvel.
Enquanto isso, queremos ouvir sua opinião! Conte-nos o que achou do novo módulo Agendamentos — o que você gostou, o que está faltando e o que poderia tornar o agendamento ainda melhor para o seu negócio. Você pode entrar em contato conosco pelo chat de suporte.