Como usar uma página pública para agendamentos?

A página pública de agendamentos é um serviço online conveniente com um processo passo a passo que permite aos clientes selecionar e reservar facilmente o serviço de que necessitam.

Esta página é a sua ferramenta para reservas rápidas e convenientes de serviços. Todo o processo é dividido em seis passos simples que ajudarão os clientes a selecionar tudo o que precisam e confirmar a sua reserva.

As localizações, funcionários e serviços são exibidos exatamente como você os nomeou, enquanto as mensagens do sistema e os elementos da interface são exibidos no idioma do documento definido no sistema. Também pode ativar um seletor de idioma, o que permitirá ao utilizador traduzir estas mensagens e elementos da interface para o idioma da sua escolha.

Passo 1. Selecione um endereço.

O registo online começa com a seleção de um local. A página exibe uma lista de locais disponíveis. Cada local contém:

O horário de funcionamento das localizações exibidas aqui pode ser definido na página Configurações > Localizações.

Para selecionar um local, clique no endereço desejado — o sistema irá levá-lo para o próximo passo. Se apenas um local estiver disponível, a transição ocorrerá automaticamente.

Passo 2. Selecione um funcionário.

Após selecionar um endereço, será exibida uma lista de técnicos e especialistas disponíveis para marcação. As seguintes informações são exibidas para cada funcionário da lista:

O nome de exibição de um funcionário (gerente, técnico etc.) pode ser configurado em seu perfil. Você pode usar o nome e sobrenome padrão especificados nos campos correspondentes ou definir um nome separado para todos os documentos públicos — por exemplo, um nome completo ou uma versão abreviada.

Selecione o especialista com quem deseja marcar uma consulta e prossiga para o próximo passo.

Passo 3. Selecionar serviços.

Agora que escolheu um técnico, é hora de selecionar os serviços. O avatar do funcionário escolhido aparecerá no topo da página.

A lista de serviços também é apresentada sob a forma de mosaicos por ordem alfabética. Cada bloco contém:

Pode selecionar vários serviços de uma só vez. Assim que adicionar pelo menos um serviço ao seu carrinho, um botão aparecerá na parte inferior da página para prosseguir para a próxima etapa.

Importante: Apenas os serviços com duração especificada são exibidos na lista. Pode configurar a duração de um serviço ao criar ou editar um serviço.

Passo 4. Selecionar a data e a hora.

Nesta fase, são exibidos os serviços selecionados anteriormente e um calendário para selecionar um horário disponível. Se a opção de incluir ordens de serviço no cálculo do tempo disponível estiver ativada nas configurações de agendamento online, os intervalos horários já ocupados por ordens de serviço não estarão disponíveis para agendamento.

Manhã: das 00:00 às 13:00

Dia: das 13:00 às 19:00

Noite: das 19:00 às 00:00

É necessário selecionar uma data e hora convenientes para que a consulta prossiga.

Nota: Agendamentos em qualquer status, exceto os encerrados, bloqueiam esse intervalo de tempo no calendário de agendamentos online. Assim que um agendamento passa para o status «Concluído», «Cancelado» ou «Falta», é considerado encerrado e esse intervalo de tempo fica novamente disponível para agendamentos.

Passo 5. Os seus dados de contacto.

Este é o último passo antes da confirmação. Abaixo da lista de serviços selecionados, datas e horários, encontrará um formulário que deverá preencher:

O formulário de recolha de dados do cliente na página de agendamento online não pode ser alterado — contém apenas campos padrão e fixos.

Atenção: para confirmar o seu agendamento, deve assinalar a caixa ao lado de «Concordo com a recolha e o tratamento dos meus dados pessoais».

Passo 6. Confirme a sua marcação.

Depois de preencher o formulário e clicar em «Confirmar», o sistema criará a sua marcação. Será apresentada uma página de confirmação com uma marca de verificação verde, o que significa que a operação foi bem-sucedida.

O ecrã exibirá todos os detalhes da sua marcação:

Você também pode adicionar o agendamento ao seu calendário clicando no botão «Adicionar ao calendário». Isso irá descarregar um ficheiro .ics, que irá guardar automaticamente as informações do agendamento no seu calendário eletrónico.

Depois que o cliente preencher a página pública para marcar um agendamento, esse agendamento será exibido no horário especificado na página Agendamentos do funcionário selecionado.

Mais detalhes sobre como criar e trabalhar com Agendamentos.