Os pagamentos pessoais permitem aceitar pagamentos de um cliente diretamente no ponto de serviço — através de um terminal POS ou código QR. Isso reduz o número de erros, acelera a liquidação com o cliente e garante que o pagamento seja registrado corretamente no sistema imediatamente após o pagamento bem-sucedido. Esta funcionalidade será útil para empresas e serviços offline que aceitam pagamentos enquanto atendem clientes no local — centros de serviços, lojas de retalho, oficinas, salões de beleza e outras localizações onde o checkout rápido e o registo preciso dos pagamentos na caixa registadora são importantes.
Por exemplo:
num centro de serviços, um técnico pode aceitar o pagamento imediatamente após concluir o trabalho através de um terminal POS, sem se distrair com ações adicionais com faturas ou links de pagamento
num salão de beleza ou estúdio, um cliente pode pagar rapidamente pelo serviço digitalizando um código QR no local, o que acelera o processo de pagamento e reduz as filas na recepção.
Como ativar a funcionalidade
Primeiro, precisa ativar a opção nas configurações de integração de pagamentos. Atualmente, esta funcionalidade só está disponível na integração SumUp.
1. Aceda a Configurações > Integrações e abra a integração desejada.
2. Abra o comerciante para o qual deseja configurar pagamentos presenciais.
3. Marque a caixa de seleção Ativar pagamento presencial.
4. Selecione o método de aceitação de pagamento:
Terminal — permite aceitar pagamentos através de um terminal POS.
Código QR — permite aceitar pagamentos fornecendo ao cliente um código QR para digitalizar. Após a digitalização, o cliente é redirecionado para a página de pagamento. Funciona como um link de pagamento, mas é mais rápido e conveniente.
5. Em seguida, dependendo do método escolhido:
Para um terminal — introduza o Código de emparelhamento para ligar a RO App ao terminal POS.
Para um código QR — primeiro salve as configurações do comerciante e, em seguida, transfira o código QR em formato PNG.
6. Salve as configurações de integração. Após a ligação, o comerciante ligado será indicado na caixa registadora.
⚠️Importante: apenas um comerciante com pagamentos pessoais ativados pode ser conectado a um caixa registradora.
Como funciona
A partir de agora, ao criar um pagamento (independentemente do motivo do pagamento — uma ordem, uma venda, uma fatura), se você selecionar uma conta para a qual um comerciante com pagamentos pessoais está conectado, dois botões serão exibidos: Aceitar e Criar.
O botão Criar cria um pagamento.
O botão Aceitar abre uma janela modal aguardando o pagamento.
Se Terminal for selecionado, o cliente deve efetuar o pagamento em até 5 minutos, caso contrário, a solicitação de pagamento será cancelada.
Se Código QR for selecionado, o cliente deve digitalizar o código QR para abrir a página de pagamento. O pagamento deve ser efetuado em até 15 minutos, caso contrário, a solicitação será cancelada.
Importante: mudar para outra guia não interrompe o tempo de espera do pagamento.
Tecnicamente, os pagamentos com código QR funcionam da mesma forma que os links de pagamento. No entanto, ao contrário dos links de pagamento padrão, eles não são exibidos na lista de links para o cliente e só são acessíveis através de um código QR.
Uma vez pago, a transação será registada da forma padrão na conta.
Se o pagamento não for bem-sucedido, Pagamento falhou é exibido na janela de espera e a janela de criação do pagamento permanece aberta. Pode iniciar uma nova solicitação de pagamento clicando em Tentar novamente.
O cancelamento do pagamento é possível nos seguintes casos:
manual — enquanto aguarda, o pagamento pode ser cancelado fechando a janela de espera ou cancelando o pagamento no terminal (se o seu terminal permitir);
automático — o cancelamento automático pode ocorrer se o pagamento não for efetuado dentro do prazo exigido.
Após o cancelamento, pode tentar novamente ou efetuar o pagamento manualmente.
pagamentos presenciais, pagamentos no ponto de venda, pagamentos via terminal POS, pagamentos com código QR, aceitar pagamentos no local