Temos boas notícias — a integração com Microsoft Outlook já está disponível no RO App! Agora você pode enviar e-mails automaticamente e manualmente a partir da sua própria caixa de correio.
A integração está disponível em todos os planos com os seguintes limites:
planos Hobby e Startup: 1 conta
planos Business e Enterprise: até 10 contas
Com a integração Outlook, você pode:
aumentar a confiança dos clientes enviando e-mails do seu próprio domínio;
centralizar a comunicação no RO App;
separar canais de e-mail entre equipes ou áreas do negócio.
Como funciona
Após conectar o Outlook, você poderá:
configurar o envio automático de e-mails a partir da sua conta corporativa;
escolher a conta Outlook ao enviar e-mails manualmente;
usar diferentes contas de e-mail para diferentes tarefas ou equipes (planos Business e Enterprise).
Conectar o Outlook
Para conectar o Outlook:
Vá para Configurações > Integrações.
Encontre o Outlook na seção E-mail e clique em Configurar.
Conecte sua conta Microsoft e conceda as permissões necessárias.
Defina o nome da conexão e acesso dos colaboradores (quem pode usar este e-mail).
Para uma configuração rápida e correta, siga o guia passo a passo. Depois disso, a conta estará disponível nas configurações de notificações e no envio manual.
Configurar notificações automáticas
Após conectar o Outlook:
Vá para:
Configurações > Notificações externas (para clientes), ou
Configurações > Notificações internas.
Crie ou edite uma notificação por e-mail.
Selecione a conta Outlook desejada como remetente.
Nota: para enviar e-mails aos clientes, o perfil deve conter consentimento para comunicações.
Você pode:
definir o consentimento manualmente;
ou ativar o consentimento automático em Configurações > Geral.
Se tiver dúvidas ou sugestões, fale conosco pelo chat de suporte.