Se aceitar pagamentos através de um prestador de serviços de pagamento ligado, é normalmente cobrada uma comissão por cada transação. Por isso, na realidade, recebe menos de 100% do montante do pagamento.
Para garantir que as comissões de transação são corretamente refletidas na RO App, configure a sua conta de comerciante de forma a que esta tenha em conta todas as comissões de transação ao aceitar pagamentos.
Para o fazer:
1. Aceda a Finanças > Transações.
2. Na conta pretendida, toque em os três pontos > Configurar.
3. Ative a opção Incluir taxas de transação.
4. Selecione o tipo de transação Renda e configure a taxa.
Como configurar uma taxa:
Se a taxa for definida apenas como uma percentagem ou apenas como um montante — selecione o tipo correspondente e introduza o valor.
Se a taxa consistir numa percentagem e num montante fixo — adicione ambas as taxas separadamente. Neste caso, cada taxa é calculada com base no montante total do pagamento e, em seguida, somadas.
Por exemplo, se a comissão for de 1% + 2 € por transação, terá de configurar duas comissões separadas para pagamentos recebidos: uma de 1% e outra como um montante fixo de 2 €.
Nesse caso, a taxa de transação de 20 € será de 0,20 € + 2 € = 2,20 €.
5. Guarde as configurações da conta.
Depois disso, será criada automaticamente uma despesa separada para o montante da comissão em cada pagamento. Esta será apresentada na categoria de transação Serviços de processamento de transações com o comentário “Taxa de processamento de transação”.
Pode ver o montante total dessas despesas no relatório na página Relatórios > Finanças > Fluxo de caixa.
O que devo fazer se a taxa de comissão tiver mudado no serviço de pagamentos?
Basta atualizar as configurações de taxas da conta na aplicação RO App, alterando ou adicionando novos valores para a percentagem e/ou comissão fixa. Os novos pagamentos refletirão as taxas atuais.
Posso desativar o acompanhamento de comissões para uma conta específica?
Sim, nas configurações da conta, pode desativar a opção Incluir taxas de transação. Depois disso, as taxas para esta conta deixarão de ser apresentadas. As taxas pré-configuradas são guardadas, pelo que, se as reativar, não precisará de as introduzir novamente.
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