Os statuses são utilizados para configurar um fluxo de trabalho para as transferências.
Por predefinição, os seguintes statuses já estão criados no sistema: Rascunho, Pronto para transferência, Recebido, Em trânsito, Concluído e Cancelado.
☝️Pode criar, editar e eliminar statuses. Para tal, necessita dos direitos de acesso adequados à secção Configurações > Statuses no sistema da RO App.
Usando os estados de envio, pode criar um fluxo de trabalho passo a passo para os funcionários. O limite de tempo do status permite-lhe controlar os prazos para cada fase do envio e as ações dos funcionários.
Como criar um novo status de transferência?
Passo 1. Na página Configurações > Estados > Transferências, clique no botão “+ Status”.
Passo 2. Introduza o nome do status (recomendamos a utilização de nomes concisos para uma melhor representação visual na tabela de Transferências) e configure-o.
Pode utilizar emojis no nome do status. Para utilizadores do Windows, prima as teclas “Win + . (ponto)” e selecione um emoji. Se não conseguir encontrar o emoji certo ou estiver a utilizar o Mozilla Firefox/Edge, pode visitar o site emojipedia. Basta copiar e colar o emoji de que necessita.
Tenha em atenção que a alteração das cores dos status não é suportada neste momento.
Grupo — especifique o grupo ao qual o status pertencerá. Existem 6 grupos de status independentes: Novo, Em curso, Concluído, Entrega, Encerrado, Cancelado.
Definir limite de tempo — marque esta caixa para definir o tempo máximo que uma transferência pode permanecer neste status.
Quando o período do status expirar, o ícone de raio na coluna «Duração do Status» da tabela de Transferências ficará colorido e exibirá o número de dias em atraso. Saiba mais sobre limites de tempo dos statuses.
Exigir um comentário ao alterar para este status — marque esta caixa para impedir que os funcionários alterem as transferências para este status sem um comentário.
O comentário aparecerá no registo de eventos da transferência.
Status: Disponível — Use as caixas de seleção para selecionar as funções dos funcionários que podem visualizar transferências com este status e definir este status para as transferências.
Estados anteriores (que podem ser alterados para este) — marque as caixas ao lado dos estados a partir dos quais as transferências podem ser alteradas para o status que está a criar.
Por exemplo, uma transferência só pode ser alterada para o status “Cancelada” a partir dos status “Em trânsito” e “Rascunho”.
Tenha em atenção que só pode configurar os status anteriores a partir dos quais são permitidas transições para o status que está a criar enquanto o estiver a criar.
Status subsequentes (para os quais este status pode ser alterado) — assinale as caixas ao lado dos status para os quais as transferências podem ser feitas a partir do status que está a criar.
Por exemplo, uma transferência do status “Em andamento” só pode ser feita para os status “Concluído” ou “Cancelado”.
Passo 3. Clique no botão “Criar”. Concluído — o novo status foi adicionado e aparece na lista.
Como edito ou elimino um status de transferência?
Para editar um status, aceda à página Configurações > Estados > Transferências. Clique duas vezes no status pretendido, efetue as alterações e guarde-as.
Importante: Ao editar um status, o menu suspenso para selecionar os estados que podem transitar para ele não está disponível. Isto é feito para evitar erros, uma vez que alterar incorretamente este parâmetro pode “quebrar” a sequência de estados previamente configurada.
Por exemplo, se pretender que um status existente (A) seja definido a partir de outro status (B), terá de editar o último (B) dos dois mencionados.
Para eliminar um status, clique duas vezes no status pretendido na página Configurações > Estados > Transferências e clique no botão Eliminar.
Tenha em atenção que, para eliminar um status, não pode haver transferências nesse status e o grupo deve ter, pelo menos, um outro status restante.