Temos novidades empolgantes: o RO App agora oferece Pacotes – um novo recurso que permite combinar serviços e produtos para economizar tempo, otimizar ordens de serviço, orçamentos e faturas, além de gerenciar preços com mais flexibilidade.
Os benefícios dos pacotes
Quase todas as empresas de serviços oferecem pacotes completos e promoções de produtos ou serviços que requerem peças sobressalentes e consumíveis. Por exemplo:
As oficinas mecânicas realizam manutenção completa com troca de óleo e filtro.
Os centros de assistência técnica substituem telas de smartphones com aplicação gratuita de película protetora.
Os serviços de reparação de eletrodomésticos consertam aparelhos usando peças sobressalentes (como a substituição da bomba de drenagem de uma máquina de lavar).
As lojas vendem pacotes promocionais de produtos, nos quais a compra de dois itens específicos dá direito a um terceiro gratuitamente.
As lavagens de automóveis oferecem limpeza completa do interior e exterior com serviços de detalhe.
As lavandarias oferecem serviços com entrega.
As empresas de climatização vendem aparelhos de ar condicionado com instalação gratuita ou descontos em pacotes de serviços específicos.
Os fabricantes de pequena escala produzem artigos utilizando uma quantidade definida de materiais com base no produto.
As clínicas oferecem check-ups de saúde completos ou pacotes de análises.
Com os Pacotes, pode implementar facilmente esses cenários na RO App. Os pacotes poupam-lhe tempo ao preencher ordens de serviço e orçamentos. Crie um pacote adicionando os serviços e produtos necessários, especificando as suas quantidades e, em seguida, adicione todos os itens do pacote à ordem de serviço ou orçamento com um único clique.
Os pacotes também facilitam a realização de promoções. Por exemplo, ao vender dois produtos específicos, o cliente recebe um terceiro gratuitamente, ou os clientes recebem um desconto ao encomendar um pacote de serviços. Pode definir preços e descontos para itens em pacotes que diferem das configurações padrão da sua conta.
Além disso, os pacotes reduzem a probabilidade de erros humanos, como esquecer de adicionar um consumível ou colocar o item errado. A pessoa responsável precisa verificar o conteúdo correto dos pacotes uma vez, e os outros funcionários podem usá-los depois sem preocupações.
Criar pacotes
Pode criar pacotes de serviços e produtos na nova página da secção Minha Empresa. Aqui, pode criar, editar e eliminar pacotes ilimitados.
Observe que também tem novas configurações de permissões para essas ações na página Configurações > Funcionários > Funções. Leia mais sobre permissões de funcionários na secção Minha empresa.
Cada pacote pode ter o seu nome, lista de itens, descrição e código de barras. Este artigo fornece um guia passo a passo sobre como criar pacotes.
Adicionar pacotes a ordens de serviço, orçamentos e faturas
Como mencionado anteriormente, a utilização de pacotes acelera significativamente o preenchimento das ordens de serviço. Para adicionar um pacote a uma ordem de serviço, digitalize o seu código de barras, introduza o seu nome ou selecione-o manualmente na lista utilizando o filtro de pesquisa.
Pode adicionar pacotes às faturas na secção Finanças quase da mesma forma. A única diferença é que a pesquisa não tem um filtro.
Observe que os produtos dos pacotes são adicionados sem serem deduzidos do stock.
Portanto, se a sua conta não permitir adicionar produtos sem dedução do stock, apenas os serviços dos pacotes serão adicionados. Um guia passo a passo sobre como trabalhar com pedidos incompletos está disponível aqui.
Planos futuros para pacotes e outros recursos do RO App
Atualmente, introduzimos a versão inicial dos Pacotes na RO App. Eis o que planeamos para o futuro:
A capacidade de utilizar Pacotes nas vendas
Métodos para trabalhar com Pacotes através da API pública
A capacidade de exportar e importar Pacotes
A capacidade de personalizar categorias de Pacotes
Também estamos a trabalhar no quadro Kanban de encomendas, na edição do documento de devolução do fornecedor, na capacidade de clonar encomendas e na contabilização das taxas de serviço de aquisição ao efetuar pagamentos nas caixas registadoras da RO App.
Entre em contacto com o nosso chat de suporte se tiver alguma dúvida, sugestão ou comentário sobre esta atualização ou sobre a RO App.