Групповое дублирование заказов клиентов
Нужно продублировать несколько заказов клиентов? Не тратьте время на копирование каждого заказа отдельно — теперь вы можете воспользоваться групповой операцией в таблице заказов. Просто выберите нужные заказы, нажмите Еще действия и выберите Дублировать.
В новых заказах уже будут все данные из исходных: тип, менеджер, исполнитель, клиент, актив (устройство/транспортное средство/и т. д.), плательщик, услуги и товары.
Если вы дублируете большое количество заказов одновременно, процесс может занять некоторое время. После завершения вы увидите уведомление в верхней части страницы.
Также совсем скоро в RO App появится возможность закрывать заказы клиентов задним числом. Это позволит получать корректную финансовую отчетность за нужный период и вносить изменения в закрытые заказы без переноса их в следующий отчетный период.
Улучшенная карточка входящего звонка
Карточка входящего звонка позволяет узнать многое о клиенте еще до ответа на звонок: историю заказов, статус последнего заказа или обращения и т. д. Однако раньше в ней не хватало некоторых деталей.
Теперь карточка входящего звонка содержит:
не только название, но и номер, на который звонит клиент (пока доступно только для Binotel, но вскоре появится и для других провайдеров телефонии);
полноценную карточку клиента с названием организации и должностью (если есть), контактными данными, менеджером и балансом.
Если у вас есть вопросы, пожелания или комментарии по поводу этих обновлений, пожалуйста, обратитесь в чат службы поддержки.