Эта инструкция предполагает, что у вас уже есть аккаунт в Ringostat с подключенными номерами и настроенной АТС.
⭐ Если у вас еще нет аккаунта, при регистрации сообщите менеджеру промокод «Ringostat_RoApp» и получите на счет компании $50. Предложение действует до 31.12.2026.
1. В аккаунте Ringostat в вашем проекте перейдите на страницу Маркетплейс интеграций, найдите в списке RO App и нажмите Подключить.
2. В поле Вебхук URL (из вашего аккаунта RO App) введите вебхук, который можно найти на странице Настройки > Телефония в окне добавления интеграции с Ringostat в поле Адрес для сообщений. Для каждой компании эта ссылка уникальна.
3. Скопируйте сгенерированные Auth-key и ID проекта.
4. Нажмите Включить интеграцию и сохраните настройки.
5. В RO App перейдите на страницу Настройки > Телефония и нажмите Провайдер.
6. Выберите Ringostat и нажмите Интеграция включена.
7. Укажите Ключ аутентификации и ID проекта скопированные из профиля Ringostat.
8. Нажмите + Внутренний номер и заполните данные:
Напишите название трубки в поле «Отображаемое имя».
В поле «SIP/схема переадресации звонков» укажите:
Если это сотрудник - его логин. Логин сотрудника в Ringostat можно найти на странице Настройки > Виртуальная АТС > SIP аккаунты в столбце Имя.
Если у вас настроена схема переадресации - название схемы. Его можно найти на странице Настройки > Виртуальная АТС > Переадресация.
Предоставьте доступ сотрудникам в RO App
Важно: для того, чтобы схема переадресации работала правильно, обязательно добавьте всех задействованных в ней сотрудников как внутренние номера.
9. Сохраните изменения и настройки интеграции.
Поздравляем! Настройка завершена.
Если все было выполнено правильно, при нажатии на телефонный номер клиента появится список трубок, с которых можно инициировать звонок. Если на эту трубку поступит звонок, в нижнем правом углу экрана появится карточка входящего звонка.
RO App поддерживает функцию умной переадресации звонков. Кроме того, система передает информацию о контакте (имя, адрес электронной почты и ссылку на карточку контакта в приложении RO App) в Ringostat Smart Phone и адресную книгу, что позволяет более точно маршрутизировать звонки. Эта же информация будет отображаться на карточке входящего звонка в Ringostat.
рингостат