Согласно законодательству Украины, фискальный чек нужно выдать не позднее момента, когда покупатель получает товар. Это не просто формальность: чек подтверждает факт оплаты и дает покупателю право на возврат или обмен.

При этом закон не требует выдавать чек именно в момент оплаты. Важно только, чтобы расчетная операция была зафиксирована в фискальном чеке не позднее передачи товара покупателю.

На практике это может работать следующим образом:

Одновременная оплата и выдача товара. Чек можно выдать сразу в момент оплаты.

В момент получения денег. Если вы принимаете предоплату, чек на всю сумму можно выдать сразу как аванс. При отправке товара в коробку можно положить чек с нулевой суммой, потому что товар уже оплачен.

Оплата уже состоялась, чек выдают в момент отгрузки или получения товара покупателем. Если товар отправляется через логистическую компанию или экспедитора, продавец должен позаботиться, чтобы чек был вместе с товаром или отправлен покупателю до получения. Часто это делают так: кладут чек в коробку или отправляют электронно/через мессенджер. Главное: покупатель получил чек не позднее, чем получил товар.

RO App уже позволяет ручную и автофискализацию для платежей в момент оплаты.

Давайте рассмотрим, как это работает.

Чтобы фискализировать платежи:

1. Настройте одну из доступных интеграций с РРО (пРРО).

2. Подключите фискальные регистраторы к финансовым счетам.

3. В настройках мерчанта с подключенной платежной интеграцией укажите счет, к которому подключен фискальный регистратор.

Именно счет определяет, будет ли платеж фискализован.

Если при создании платежа (в заказе, продаже, внесении средств на счет и т. д.) выбран такой счет, платеж можно фискализировать — автоматически или вручную.

Автоматическую фискализацию платежей, созданных вручную, можно настроить в параметрах интеграции:

Если она включена для соответствующих документов, при создании платежа с выбранным счетом с подключенным регистратором чекбокс «Выдать фискальный чек» активируется автоматически, и после оплаты чек формируется без дополнительных действий.

Для ручной фискализации при создании платежа нужно самостоятельно включить чекбокс «Выдать фискальный чек».

Если этого не сделали сразу, после завершения оплаты можно открыть платеж и нажать «Печатать фискальный чек».

Такая ручная фискализация доступна для всех платежей, созданных через окно создания платежа, в частности для платежей по счетам и служебных операций.

Такой же принцип действует и для платежей, полученных через платежные ссылки: выполненный платеж можно открыть и фискализировать вручную.

А теперь для платежей по ссылкам доступна и автоматическая фискализация. Если в платежной ссылке указан мерчант, привязанный к счету с подключенным фискальным устройством, фискальный чек будет сформирован автоматически.

Далее рассмотрим, как это работает в каждом типе документа.

Важно: платежи, осуществленные по ссылкам через мерчанта RO Pay, не подлежат автофискализации.

Создавая платежную ссылку на вкладке «Счета и платежи» в заказе, выберите мерчанта. При настройке каждый мерчант привязывается к финансовому счету, на который зачисляются средства. Если к этому же счету подключено фискальное устройство, оплата по такой ссылке будет автоматически фискализирована.

Перейдите в Настройки > Публичные страницы > Страница заказа/расчета и включите онлайн-платежи. Далее выберите мерчанта и укажите статусы заказа, в которых на публичной странице будет отображаться кнопка оплаты.

Когда заказ перейдет в указанный статус, кнопка оплаты станет активной, и клиент сможет произвести оплату. Если выбранный мерчант привязан к счету с подключенным фискальным устройством, такой платеж через публичную страницу будет автоматически фискализован.

Перейдите в Настройки > Общие > Счета и включите онлайн-платежи. Далее выберите мерчанта и установите статус, в котором будет сформирована платежная ссылка по счету.

Мерчант должен быть привязан к финансовому счету, к которому подключено фискальное устройство. Когда счет переходит в указанный статус, автоматически формируется ссылка на оплату, а оплата через него фискализируется без дополнительных действий.

После успешной оплаты чек автоматически отправляется клиенту, если в вашей интеграции с пРРО включена соответствующая настройка.

Окно печати фискального чека не будет появляться, поскольку клиент может произвести оплату в любое время, в том числе и вне вашего рабочего графика.

Ссылки на оплату, созданные в разделе «Финансы», не фискализируются, поскольку они не связаны с конкретным документом.

Если смена в пРРО была закрыта на момент фискализации, то она автоматически откроется. Автоматическое закрытие смены для интеграций с Checkbox и Вчасно.Каса можно настроить в аккаунте вашего пРРО, а для интеграции с Cashalot это происходит автоматически в 23:59 по киевскому времени.

После успешной оплаты чек автоматически отправляется клиенту, если в вашей интеграции с пРРО включена соответствующая настройка.

При автофискализации оплаты по платежной ссылке окно печати фискального чека не появляется. Это связано с тем, что клиент может произвести оплату в любое время, в том числе и вне вашего рабочего графика.

Распечатать фискальный чек можно:

Сейчас в RO App нет возможности отменить фискализацию. Это можно сделать только в аккаунте вашего пРРО.