У нас отличные новости — интеграция с Microsoft Outlook уже доступна в RO App! Теперь вы можете отправлять письма автоматически и вручную со своей почты.
Интеграция доступна на всех тарифных планах с ограничениями:
тарифы Хобби и Стартап: можно подключить 1 аккаунт;
тарифы Бизнес и Корпорация: можно подключить до 10 аккаунтов.
Интеграция с Outlook помогает:
повысить доверие клиентов за счет писем с вашего домена;
централизовать коммуникацию в RO App;
разделить email-каналы между командами или направлениями бизнеса.
Как это работает
После подключения Outlook вы сможете:
настроить отправку автоматических email-уведомлений с вашей корпоративной почты;
выбирать аккаунт Outlook при ручной отправке писем;
использовать разные почтовые аккаунты для разных задач или команд (на тарифах Бизнес и Корпорация).
Подключение Outlook
Чтобы подключить Outlook:
Перейдите в Настройки > Интеграции.
Найдите Outlook в разделе Emails и нажмите Настроить.
Подключите свой аккаунт Microsoft и предоставьте необходимые разрешения.
Затем укажите название аккаунта и доступ для сотрудников (кто сможет использовать этот email для отправки).
Чтобы быстро и корректно настроить интеграцию, воспользуйтесь пошаговой инструкцией по подключению Outlook. После этого аккаунт будет доступен в настройках уведомлений и при ручной отправке писем.
Настройка автоматических уведомлений
После подключения Outlook вы можете использовать его для автоматических писем:
Перейдите в:
Настройки > Внешние уведомления (для клиентов), или
Настройки > Внутренние уведомления.
Создайте или отредактируйте email-уведомление.
Выберите нужный Outlook-аккаунт как отправителя.
Обратите внимание: чтобы отправлять письма клиентам, в их профиле должно быть указано согласие на получение коммуникации.
Вы можете:
установить согласие вручную для каждого клиента; или
включить автоматическое согласие в Настройки > Общие.
Если у вас есть вопросы, пожелания или комментарии по обновлению, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки. Ваш обратный связь помогает нам делать RO App лучше.