Как создать международную накладную Укрпочты в заказе?
Важно: чтобы создать накладную в заказе, необходимо подключить аккаунт «Укрпочта». Узнайте, как настроить интеграцию с «Укрпочтой» для международных отправлений.
1. Перейдите к нужному заказу и откройте его.
2. Нажмите кнопку «Действия» и выберите «Создать отправку».
3. Выберите место доставки — Международная.
Если в настройках интеграции были предварительно заданы значения по умолчанию, они автоматически заполнят соответствующие поля при создании ТТН. При необходимости эти значения можно изменить.
Если же поля в настройках интеграции не были заполнены, их нужно будет заполнить вручную при создании ТТН.
Заполните обязательные и другие поля для создания ТТН из следующих блоков:
Настройки отправки
Страна доставки — выберите страну, в которую будет доставлена посылка.
Тип транспорта — после выбора страны укажите способ доставки: Наземный или Авиа.Это поле отображается только для тех стран, для которых доступно несколько способов доставки. Если для выбранной страны доступен только один способ доставки, поле не будет отображаться.
Тип отправления — выберите соответствующий тип: Письмо, Посылка, EMS или Prime.
Таможенная категория — укажите назначение отправления: Подарок, Продажа товаров, Коммерческий образец, Документы или Прочее.
Валюта — выберите валюту, в которой будет указана стоимость вложения (USD, EUR, UAH или GBP).
Невостребованные посылки — выберите действие, которое необходимо выполнить, если получатель не заберёт отправление.
Детали отправления
Декларированная стоимость, грн — значение автоматически подставляется из настроек интеграции Укрпочты. Оно может равняться фиксированной сумме или сумме заказа, в зависимости от выбранных настроек. При необходимости это значение можно изменить при создании ТТН.
Размеры — укажите параметры отправления: Вес (г); Длина (см); Ширина (см); Высота (см).
Товар
Для каждого товара, входящего в отправление, заполните или проверьте следующие данные:
Название — автоматически подставляется из поля «Название товара».
Описание — автоматически подставляется из поля «Описание товара».
Таможенный код — код товара, используемый для таможенного декларирования. Его можно найти в документации на товар или в справочнике УКТ ВЭД.
Количество — укажите количество единиц товара.
Вес (г) — укажите вес товара.
Длина (см), Ширина (см), Высота (см) — укажите габариты товара.
Страна происхождения — выберите страну происхождения товара из списка.
Хрупкое — отметьте чекбокс, если отправление содержит хрупкие товары и требует бережной транспортировки.
Отправитель
Выберите тип отправителя: Физическое лицо, ИП или Юридическое лицо.
Для физического лица:
ФИО — введите фамилию, имя и отчество латиницей.
Номер телефона — укажите номер телефона отправителя.
Для ФЛП:
Отправитель (латиницей) — укажите фамилию, имя и отчество физического лица-предпринимателя латиницей.
Налоговый идентификационный номер — укажите налоговый идентификационный номер (НИН) ФЛП.
IBAN — укажите номер банковского счета в формате IBAN.
B Номер телефонаB — укажите номер телефона отправителя.
Для юридического лица:
Отправитель (латиницей) — укажите полное название юридического лица латиницей.
ЕГРПОУ — укажите код ЕГРПОУ юридического лица.
IBAN — укажите номер банковского счета в формате IBAN.
Номер телефона — укажите контактный номер телефона отправителя.
Место отправки
Тип локации — выберите способ отправки:
Отделение — если посылка отправляется из отделения почтового оператора.
Адрес — если отправление забирает курьер по указанному адресу.
В зависимости от выбранного типа локации заполните соответствующие поля:
Для отделения — укажите город и отделение, из которого будет осуществляться отправка.
Для адреса — укажите город, почтовый индекс и адрес, откуда курьер заберет отправление.
Получатель
Обратите внимание: данные получателя, такие как ФИО и номер телефона, автоматически подтягиваются из профиля клиента, привязанного к заказу. При необходимости их можно изменить непосредственно в накладной.
ФИО — укажите фамилию, имя и отчество латиницей.
B Номер телефонаB — укажите номер телефона получателя.
Пункт назначения отправления
Заполните реквизиты отделения, в которое будет доставляться отправление.
Детали оплаты
Оплачивающий доставку — выберите, кто будет оплачивать стоимость доставки: отправитель или получатель.
B Оплата при доставке (COD) — отметьте чекбокс, если стоимость доставки должна быть оплачена получателем при получении отправления.
4. После заполнения накладной нажмите кнопку «Создать».
Обратите внимание: при создании ТТН «Укрпочта» может выдавать ошибки, связанные с ограничениями для страны назначения. Например, могут действовать ограничения по типу отправления, габаритам, описанию вложения или другим параметрам. В таком случае система отобразит сообщение с описанием причины, после чего внесите необходимые изменения и повторите создание ТТН.
Чтобы просмотреть уже созданную Укрпочтой накладную на заказ: нажмите Действия и выберите Просмотреть детали отправления или нажмите на значок Укрпочты рядом с номером заказа.
Если необходимо изменить данные отправления, сначала нужно удалить уже созданную ТТН. Для этого откройте накладную и нажмите «Удалить». После этого создайте новую ТТН с актуальными данными для отправления.
Важно: при создании адреса, если нужный адрес не найден при формировании ТТН, обратитесь в «Укрпочту» для обновления информации.
Как привязать уже созданную международную ТТН «Укрпочты» к заказу?
1. Перейдите к нужному заказу и откройте его.
2. Нажмите кнопку Действия и выберите пункт Привязать отправление.
3. После привязки отправления:
если ТТН создана с аккаунта, подключенного к интеграции, будет отображаться полная информация о доставке;
если ТТН создана с другого аккаунта или была добавлена без подключения интеграции в RO App, будет доступна только ограниченная информация (пункт отправления, пункт назначения и текущий статус).
Отслеживание международной отправки и обновление статуса ТТН
Чтобы просмотреть или обновить текущий статус отправки вручную, откройте созданную накладную и нажмите кнопку Обновить. Кроме того, приложение RO App автоматически обновляет статусы отправок каждые 30 минут без дополнительных действий с вашей стороны.
Как добавить номер международной накладной в шаблоны документов и уведомлений в приложении RO App?
В шаблонах документов для группы «Заказы» и в шаблонах уведомлений для заказов в блоке «Другие» имеется переменная {Shipment Tracking ID}. Благодаря этой переменной вы можете отображать номер ТТН в документах и уведомлениях, если к заказу была привязана отправка.
⚠️ Обратите внимание: {Shipment Tracking ID} — единственная переменная для данных из ТТН. Остальная информация из накладной недоступна. Если вам необходимо отобразить дополнительную информацию, вы можете добавить соответствующие пользовательские поля в форму заказа и использовать переменные для их отображения в печатных документах и оповещениях.