Долгожданное обновление уже в мобильном приложении RO App – теперь вы можете работать с обращениями где угодно: в мастерской, в офисе или в дороге.
Управляйте обращениями со своего телефона
В новом разделе “Обращения” вы можете:
просматривать все обращения
создавать новые обращения
редактировать существующие обращения
Чтобы быстро найти нужные обращения, их можно фильтровать по:
дате создания
конечному сроку
статусу
типу
менеджеру
локации
Поиск обращений работает по:
номеру документа
имени контакта
телефону контакта
серийному номеру изделия
комментарию
Создание и редактирование обращений
Создание обращений в мобильном приложении работает так же, как и в веб-версии:
выбирайте тип и локацию обращения
назначайте ответственного менеджера
указывайте контакт или выбирайте клиента из базы
устанавливайте конечный срок
добавляйте изделие
указывайте необходимые детали
меняйте статус обращения
добавляйте комментарии, фото и другие файлы в ленту событий
Это обеспечивает единый рабочий процесс независимо от того, работаете вы с компьютера или телефона.
Настройка вида карточки обращения
Вы можете настроить отображение полей на карточке обращения. Для этого в мобильном приложении перейдите в Настройки > Внешний вид > Обращения и выберите, какие поля и в каком порядке должны отображаться на карточке обращения.
Обновите ваше приложение
Обновите ваше приложение Чтобы начать пользоваться новыми возможностями, обновите приложение до последней версии. Если вы еще не установили мобильное приложение, самое время загрузить его из App Store или Google Play.
Нам важно услышать ваше мнение – какие еще возможности работы с обращениями вы хотели бы видеть в мобильном приложении? Это поможет нам добавить нужные вам функции.
Если у вас есть вопросы, предложения или комментарии по этому обновлению, обращайтесь к нам через чат поддержки.