В RO App можно настроить автоматическое создание обращения на каждый принятый входящий пропущенный вызов. Для этого перейдите на страницу Настройки > Телефония > Автоматизация, отметьте соответствующие чекбоксы и настройте правила создания.
Обращения, созданные автоматически по входящему или пропущенному вызову, будут заполнены следующим образом:
Тип обращения и Менеджер, указанные в настройках.
Имя (если клиент уже есть в вашей базе) и номер телефона клиента.
В поле “Описание” будет указано “Пропущенный”.
Локация не будет указана («Не задано»).
Обратите внимание, что автоматические обращения создаются как от существующих клиентов, так и неизвестных.
🔎 Узнайте о автоматическом создании задач и обращений из звонков.
