Ця інструкція передбачає, що у вас вже є акаунт у Ringostat з підключеними номерами та налаштованою АТС.
⭐ Якщо у вас ще немає акаунту, при реєстрації повідомте менеджеру промокод "Ringostat_RoApp" та отримайте на рахунок компанії $50. Пропозиція діє до 31.12.2026.
1. В акаунті Ringostat у вашому проєкті перейдіть на сторінку Маркетплейс інтеграцій, знайдіть у списку RO App та натисніть Підключити.
2. У поле Вебхук URL (з вашого акаунту RO App) введіть вебхук, який можна знайти на сторінці Налаштування > Телефонія у вікні додавання інтеграції з Ringostat у полі Адреса для повідомлень. Для кожної компанії це посилання унікальне.
3. Скопіюйте згенерований Auth-key та ID проєкту.
4. Натисніть Увімкнути інтеграцію та збережіть налаштування.
5. В RO App перейдіть на сторінку Налаштування > Телефонія та натисніть Провайдер.
6. Оберіть Ringostat і натисніть Інтеграцію ввімкнено.
7. Вкажіть Ключ автентифікації та ID проекту скопійовані з профілю Ringostat.
8. Натисніть + Внутрішній номер та заповніть дані:
Напишіть назву слухавки в поле "Відображуване ім'я".
В полі “SIP / схема переадресації дзвінків” вкажіть:
Якщо це співробітник – його логін. Логін співробітника у Ringostat можна знайти на сторінці Налаштування > Віртуальна АТС > SIP акаунти у стовпці Ім'я.
Якщо у вас налаштована схема переадресація – назву схеми. Її можна знайти на сторінці Налаштування > Віртуальна АТС > Переадресація.
Надайте доступ співробітникам в RO App
Важливо: для того, щоб схема переадресації працювала правильно, обовʼязково додайте усіх задіяних у ній співробітників як внутрішні номери.
9. Збережіть зміни та налаштування інтеграції.
Вітаємо! Налаштування завершено.
Якщо все було виконано правильно, при натисканні на телефонний номер клієнта з'явиться список слухавок, з яких можна ініціювати дзвінок. Якщо на цю слухавку надійде дзвінок, в нижньому правому куті екрана з'явиться картка вхідного дзвінка.
RO App підтримує функцію розумної переадресації дзвінка. Також система передає інформацію про контакт (імʼя, email та посилання на картку контакту в RO App) в Ringostat Smart Phone та книгу контактів, що дає змогу точніше маршрутизувати дзвінки. Ця ж інформація відображатиметься на картці вхідного дзвінка Ringostat.
рінгостат, рингостат