Згідно із законодавством України, фіскальний чек потрібно видати не пізніше моменту, коли покупець отримує товар. Це не просто формальність: чек підтверджує факт оплати та надає покупцеві право на повернення або обмін.

При цьому закон не вимагає видавати чек саме в момент оплати. Важливо лише, щоб розрахункова операція була зафіксована у фіскальному чеку не пізніше передачі товару покупцеві.

На практиці це може працювати наступним чином:

Одночасна оплата і видача товару. Чек можна видати відразу в момент оплати.

В момент отримання грошей. Якщо ви приймаєте передоплату, чек на всю суму можна видати одразу як аванс. При відправленні товару в коробку можна покласти чек з нульовою сумою, бо товар вже оплачено.

Оплата уже відбулась, чек видають в момент відвантаження або отримання товару покупцем. Якщо товар відправляється через логістичну компанію або експедитора, продавець має подбати, щоб чек був разом із товаром або надісланий покупцеві до отримання. Часто це роблять так: кладуть чек у коробку або надсилають електронно/через месенджер. Головне: покупець отримав чек не пізніше, ніж отримав товар.

RO App вже дозволяє ручну та автофіскалізацію для платежів у момент оплати.

Давайте розглянемо, як це працює.

Щоб фіскалізувати платежі:

1. Налаштуйте одну з доступних інтеграцій з РРО (пРРО).

2. Підключіть фіскальні реєстратори до фінансових рахунків.

3. В налаштуванні мерчанта з підключеної платіжної інтеграції вкажіть рахунок, до якого підключений фіскальний реєстратор.

Саме рахунок визначає, чи буде платіж фіскалізовано.

Якщо під час створення платежу (у замовленні, продажі, внесенні коштів на рахунок тощо) обрано такий рахунок, платіж можна фіскалізувати — автоматично або вручну.

Автоматичну фіскалізацію платежів створени вручну можна налаштувати в параметрах інтеграції:

Якщо вона увімкнена для відповідних документів, при створенні платежу з обраним рахунком із підключеним реєстратором чекбокс «Видати фіскальний чек» активується автоматично, і після оплати чек формується без додаткових дій.

Для ручної фіскалізації під час створення платежу потрібно самостійно увімкнути чекбокс «Видати фіскальний чек».

Якщо цього не зробили одразу, після завершення оплати можна відкрити платіж і натиснути «Друкувати фіскальний чек».

Така ручна фіскалізація доступна для всіх платежів, створених через вікно створення платежу, зокрема для платежів за рахунками та службових операцій.

Такий самий принцип діє і для платежів, отриманих через платіжні посилання: виконаний платіж можна відкрити та фіскалізувати вручну.

А відтепер для платежів за посиланнями доступна й автоматична фіскалізація. Якщо у платіжному посиланні ввказано мерчанта, прив’язаного до рахунку з підключеним фіскальним пристроєм, фіскальний чек буде сформовано автоматично.

Далі розглянемо, як це працює в кожному типі документа.

Створюючи платіжне посилання на вкладці «Рахунки та платежі» у замовленні, оберіть мерчанта. Під час налаштування кожен мерчант прив’язується до фінансового рахунку, на який зараховуються кошти. Якщо до цього ж рахунку підключено фіскальний пристрій, оплата за таким посиланням буде автоматично фіскалізована.

Перейдіть у Налаштування > Публічні сторінки > Сторінка замовлення/кошторису та увімкніть онлайн-платежі. Далі оберіть мерчанта та вкажіть статуси замовлення, у яких на публічній сторінці відображатиметься кнопка оплати.

Коли замовлення перейде у зазначений статус, кнопка оплати стане активною, і клієнт зможе здійснити оплату. Якщо обраний мерчант прив’язаний до рахунку з підключеним фіскальним пристроєм, такий платіж через публічну сторінку буде автоматично фіскалізовано.

Перейдіть у Налаштування > Загальні > Рахунки та увімкніть онлайн-платежі. Далі оберіть мерчанта та встановіть статус, у якому буде сформовано платіжне посилання по рахунку.

Мерчант має бути прив’язаний до фінансового рахунку, до якого підключено фіскальний пристрій. Коли рахунок переходить у зазначений статус, автоматично формується посилання на оплату, а оплата через нього фіскалізується без додаткових дій.

Посилання на оплату, створені у розділі “Фінанси”, не фіскалізуються, оскільки вони не пов’язані з конкретним документом.

Якщо зміна в пРРО була закрита на момент фіскалізації, то вона автоматично відкриється. Автоматичне закриття зміни для інтеграцій з Checkbox та Вчасно.Каса можна налаштувати в акаунті вашого пРРО, а для інтеграції з Cashalot це відбувається автоматично в 23:59 за київським часом.

Після успішної оплати чек автоматично надсилається клієнту, якщо у вашій інтеграції з пРРО увімкнено відповідне налаштування.

Під час автофіскалізації оплати за платіжним посиланням вікно друку фіскального чеку не з’являється. Це пов’язано з тим, що клієнт може здійснити оплату в будь-який час, зокрема й поза вашим робочим графіком.

Роздрукувати фіскальний чек можна:

Наразі в RO App немає можливості скасувати фіскалізацію. Це можна зробити лише в акаунті вашого пРРО.