В RO App можна налаштувати автоматичне створення звернення на кожний прийнятий вхідний пропущений виклик. Для цього перейдіть на сторінку Налаштування > Телефонія > Автоматизація, позначте відповідні чекбокси та налаштуйте правила створення.
Звернення, які було створено автоматично з вхідного або пропущеного виклику будуть заповнені наступним чином:
Тип звернення та Менеджер, вказані у налаштуваннях.
Ім'я (якщо клієнт вже є у вашій базі) та номер телефону клієнта.
В полі “Опис” буде вказано “Пропущений” для звернень, які були створені з пропущеного виклику.
Локацію не буде вказано ("Не задано").
Зверніть увагу, що автоматичні звернення створюються, як від існуючих клієнтів, так і від невідомих.
🔎 Дізнайтесь про автоматичне створення завдань та звернень з дзвінків.