Manchmal reichen Text oder Fotos nicht aus, um dem Kunden die richtigen Informationen zu geben — ein Video ist nötig. Deshalb freuen wir uns, Ihnen mitzuteilen, dass Sie in der mobilen RO App jetzt schnell Videos aufnehmen und sofort direkt in Chats versenden können!
Tippen Sie dazu auf die Schaltfläche zum Anhängen von Dateien und wählen Sie Video aufnehmen. Wichtig: Da verschiedene Messenger unterschiedliche Dateigrößenbeschränkungen haben, dürfen Videos in RO App derzeit bis zu 1 Minute lang sein. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, können Sie mehrere Videos nacheinander aufnehmen und in einer einzigen Nachricht versenden.
Zusätzlich zur Aufnahme in der mobilen App können Sie auch Videos als Dateianhang senden. Diese Option ist sowohl in der mobilen App als auch in der Webversion von RO App verfügbar. Unterstützte Formate sind: .mp4, .mov, .m4v, .webm, .mkv. Beachten Sie, dass jeder Kanal seine eigenen Größenbeschränkungen hat:
Instagram und Facebook: bis zu 25 MB
WhatsApp über Twilio: bis zu 16 MB (nur .mp4-Format)
Viber, Telegram und WhatsApp über E-Chat: bis zu 100 MB
Telegram Bot: bis zu 20 MB
In der Webversion von RO App können Sie bereits Videos senden. Um Videos in der mobilen App aufzunehmen und zu senden, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version installiert haben. Wenn Sie die App noch nicht nutzen, laden Sie sie im App Store oder bei Google Play herunter.
Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Feedback zu diesem Update haben, kontaktieren Sie uns bitte im Support-Chat.