Beim Importieren von Produkten in die RO App auf der Seite Mein Unternehmen > Produkte ist es wichtig, dass die Datei korrekt ausgefüllte und aktuelle Daten in der Tabelle enthält. Wird in einer bestimmten Zeile ein Fehler festgestellt, werden Sie vom System benachrichtigt, und das Produkt aus dieser Zeile wird erst importiert, wenn der Fehler behoben ist.
1. Sie dürfen nicht mehr als 2 Barcodes angeben. Überprüfen Sie die Barcode-Spalte und lassen Sie nicht mehr als 2 Werte für ein einzelnes Produkt stehen. Löschen Sie alle zusätzlichen Barcodes und versuchen Sie den Import erneut.
2. Ein Lieferant mit dieser spezifischen ID wurde nicht gefunden oder ist inaktiv. Überprüfen Sie, ob die Lieferanten-ID in der Importdatei korrekt ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Lieferant in der RO App vorhanden ist.
3. Sie müssen die Produktkategorie angeben. Füllen Sie die Spalte „Produktkategorie“ in der Importdatei aus. Stellen Sie sicher, dass die angegebene Kategorie existiert, oder erstellen Sie sie vor dem Importieren der Produkte.
4. Doppelte Zeilen. Um doppelte Zeilen in der Excel-Datei zu entfernen, wählen Sie die Spalten aus, die Sie überprüfen möchten (z. B. Name, Code oder SKU), gehen Sie dann zu „Bedingte Formatierung“ → „Zellenregeln hervorheben“ → „Doppelte Werte“ und markieren Sie diese. Löschen Sie die Duplikate, speichern Sie die Datei und importieren Sie sie dann erneut.
5. Bei neuen Produkten darf die Spalte „Produkt-ID“ nicht ausgefüllt sein. Wenn die Importdatei ID-Werte für neue Produkte enthält, werden diese nicht hochgeladen. Beim Anlegen neuer Produkte weist das System ihnen nach einem erfolgreichen Import automatisch IDs zu. Diese IDs können später verwendet werden, um Informationen zu Produkten zu aktualisieren, die bereits im System vorhanden sind.
6. Falsche Preisspalte. Die Preisspalte enthält einen falschen Wert oder ein Datenformat, das das System nicht verarbeiten kann. Bitte stellen Sie sicher:
in der Preisspalte sind nur numerische Werte angegeben;
es sind keine überflüssigen Zeichen oder Textwerte vorhanden;
im erforderlichen Preisfeld ist ein Wert angegeben.
7. Das Produkt existiert bereits. Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie eine eindeutige Kennung für „Name“ oder „SKU“ ausgewählt haben. Stellen Sie sicher, dass in der Datei keine doppelten Produkte mit der ausgewählten eindeutigen Kennung vorhanden sind.