Las páginas públicas de RO App son herramientas para interactuar con los clientes en línea, diseñadas para agilizar la gestión de presupuestos, órdenes de trabajo y citas de servicios. Ofrecen transparencia, rapidez y comodidad a los clientes, y permiten automatizar los procesos de comunicación y reserva.
Página de presupuesto/órden de trabajo: muestra los detalles del documento —productos, servicios, precios y archivos— y permite al cliente confirmarlo o rechazarlo y realizar el pago.
Cita en línea: reserva de citas de autoservicio, en la que el cliente selecciona la ubicación, el empleado, los servicios, la fecha y la hora, confirma la cita, tras lo cual esta aparece en su sistema.
Página pública de presupuesto/órden de trabajo
Página pública de presupuesto/órden de trabajo — una página personalizada para el cliente con información detallada sobre su presupuesto u orden de trabajo: productos, servicios, precios y más. Se genera automáticamente cuando se crea un presupuesto o una orden de trabajo.
Cómo compartir la página:
Manualmente: en la página del presupuesto o la órden de trabajo, haz clic en Acciones > Copiar enlace público y envíalo al cliente por cualquier método que te resulte conveniente.
Automáticamente: utiliza las variables {Public Page URL} y {Public Page QR Code} en plantillas de notificación o documentos impresos.
Dependiendo de sus ajustes, en la página pública el cliente puede:
Ver información sobre los productos y servicios añadidos, sus precios y cantidades;
Ver el importe total del presupuesto/órden de trabajo, incluidos impuestos y descuentos;
Ver imágenes y archivos añadidos al presupuesto/órden de trabajo;
Confirmar o rechazar el presupuesto/órden de trabajo;
Pagar el orden.
🔎 Todo lo que hay que saber sobre las páginas públicas de presupuestos y órdenes de trabajo:
Cómo configurar una página pública de presupuesto/órden de trabajo: información sobre el aspecto, los elementos del presupuesto/órden de trabajo, los botones «Aceptar» y «Rechazar», el botón de pago en determinados estados y las reglas para pasar a otros estados después de que el cliente realice una acción.
Qué se muestra en la página: sobre los elementos esenciales y adicionales que se pueden habilitar, así como los estados de la página pública.
Casos de uso: sobre cómo configurar el flujo de trabajo de la página pública, desde la visualización del pedido hasta la confirmación y el pago.
Cómo crear y enviar un formulario de presupuesto público: sobre cómo configurar el envío automático de la página al cliente.
Cómo configurar el botón de pago: sobre cómo configurar la aceptación de pagos a través de la página pública.
Cómo aceptar el pago: sobre lo que ve el cliente al pagar a través de la página pública y cómo aparece el pago en su sistema.
Citas en línea
La página pública de citas en línea es un servicio práctico que guía a los clientes paso a paso para que seleccionen y reserven el servicio deseado por su cuenta.
Cómo compartirla:
Copie el enlace de la página Ajustes > Páginas públicas > Citas en línea y envíelo al cliente por cualquier método conveniente.
Además, puedes publicar el enlace en redes sociales, tu sitio web u otras plataformas convenientes para que los clientes puedan encontrarlo fácilmente y realizar una cita.
En la página de cita en línea pública, el cliente puede:
Seleccionar un servicio y un especialista;
Elegir una fecha y hora adecuadas para la cita;
Ver los horarios disponibles y la disponibilidad;
Confirmar la cita;
Añadir la cita confirmada a su calendario.
🔎 Todo sobre la página pública de citas en línea:
Cómo configurar la página de citas en línea: sobre el diseño, la URL, las ubicaciones, los servicios, los horarios y las citas de los clientes.
Cómo utilizar la página pública para citas en línea: selección paso a paso de la ubicación, el especialista, los servicios, la fecha y la hora; rellenar los datos de contacto; y confirmación de la cita del cliente.
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