La página pública de citas es un cómodo servicio en línea con un proceso paso a paso que permite a los clientes seleccionar y reservar fácilmente el servicio que necesitan.
Esta página es su herramienta para realizar reservas de servicios de forma rápida y cómoda. Todo el proceso se divide en seis sencillos pasos que ayudarán a los clientes a seleccionar todo lo que necesitan y confirmar su cita.
Registro paso a paso para el servicio
Paso 1. Seleccione una dirección.
El registro en línea comienza con la selección de una ubicación. La página muestra una lista de ubicaciones disponibles. Cada ubicación contiene:
Nombre y dirección completa
Estado actual: «Abierto» o «Cerrado»
Para seleccionar una ubicación, haga clic en la dirección deseada y el sistema le llevará al siguiente paso. Si solo hay una ubicación disponible, la transición se realizará automáticamente.
Paso 2. Seleccione un empleado.
Después de seleccionar una dirección, se mostrará una lista de técnicos y especialistas disponibles para concertar una cita. Se muestra la siguiente información para cada empleado de la lista:
Nombre y cargo del empleado
Seleccione el especialista con el que desea concertar una cita y continúe con el siguiente paso.
Paso 3. Selección de servicios.
Ahora que ha elegido un técnico, es el momento de seleccionar los servicios. El avatar del empleado elegido aparecerá en la parte superior de la página.
La lista de servicios también se muestra en mosaicos. Cada mosaico contiene:
Nombre
Breve descripción (se puede ampliar)
Duración y precio
Puede seleccionar varios servicios a la vez. Tan pronto como añada al menos un servicio a su carrito, aparecerá un botón en la parte inferior de la página para pasar al siguiente paso.
Importante: Solo se muestran en la lista los servicios con una duración especificada. Puede configurar la duración de un servicio al crear o editar un servicio.
Paso 4. Selección de la fecha y la hora.
En esta fase, se muestran los servicios seleccionados anteriormente y un calendario para seleccionar una franja horaria disponible.
Calendario: los días disponibles se muestran horizontalmente. Los días no disponibles se marcan como inactivos.
Hora: Las franjas horarias disponibles se agrupan por hora del día:
Mañana: de 00:00 a 13:00
Día: de 13:00 a 19:00
Tarde: de 19:00 a 00:00
Debe seleccionar una fecha y hora convenientes para continuar con la cita.
Paso 5. Sus datos de contacto.
Este es el último paso antes de la confirmación. Debajo de la lista de servicios seleccionados, fechas y horarios, encontrará un formulario que debe rellenar:
Nombre (obligatorio)
Número de teléfono (obligatorio)
Correo electrónico
Comentarios (si es necesario)
Tenga en cuenta que para confirmar su cita, debe marcar la casilla junto a «Acepto la recopilación y el tratamiento de mis datos personales».
Paso 6. Confirme su cita.
Después de rellenar el formulario y hacer clic en «Confirmar», el sistema creará su cita. Verá una página de confirmación con una marca de verificación verde, lo que significa que se ha realizado correctamente.
La pantalla mostrará todos los detalles de su cita:
Dirección
Fecha y hora (inicio y fin)
Nombre del empleado
Lista de servicios
También puede añadir la cita a su calendario haciendo clic en el botón «Añadir al calendario». Esto descargará un archivo .ics, que guardará automáticamente la información de la cita en su calendario electrónico.
Una vez que el cliente haya rellenado la página pública para concertar una cita, esta aparecerá a la hora especificada en la página Citas del empleado seleccionado.
Más detalles sobre cómo crear y trabajar con Citas.