Antes, un recurso idéntico – "Box", "Sala" – había que crearlo por separado en cada ubicación y luego vincularlo a los servicios también por separado. Ahora esto se hace una sola vez, para todas las ubicaciones que necesites.
Agrupación de recursos
Un tipo de recurso se crea y edita únicamente a nivel de empresa, en Configuración → General → Citas → Recursos. A nivel de cada ubicación, solo puedes añadir nuevos recursos o editar los existentes, incluido cambiar su nombre.
Para cada ubicación, indicas la cantidad para ese tipo – el sistema crea automáticamente los recursos correspondientes siguiendo el patrón: "Box 1", "Box 2", "Box 3".
Ten en cuenta: todos los recursos existentes se transfieren automáticamente. Los recursos con el mismo nombre base – por ejemplo, "Box 1" y "Box 2" – se agrupan bajo un tipo común, "Box", y todos los ID se conservan, por lo que las citas, órdenes y horarios siguen funcionando sin cambios.
Varios recursos en una misma cita
En el campo "Recursos" de una cita, ahora puedes seleccionar no uno, sino varios recursos de distintos tipos a la vez – útil cuando un servicio requiere diferentes espacios o equipos al mismo tiempo. La lista del campo aparece agrupada por tipos, para facilitar la orientación. En el calendario, una cita con varios recursos muestra un bloque independiente en la fila de cada uno.
Asignación automática de recursos
Ahora puedes vincular un servicio al tipo de recurso necesario – por ejemplo, indicar que un servicio de cambio de aceite requiere un elevador. Cuando un cliente o un gestor reserva ese servicio, el sistema asigna automáticamente un recurso disponible de ese tipo – ya no hace falta buscar manualmente ni comprobar la disponibilidad.
El método de asignación se configura a nivel del tipo de recurso, en el campo "Asignación automática de recursos":
"Distribución uniforme" (predeterminado) – el sistema elige el recurso disponible menos cargado, garantizando un uso equilibrado de todos los recursos;
"Carga máxima" – el sistema elige el recurso disponible más cargado, para que los demás permanezcan libres más tiempo.
Esto es especialmente útil para las reservas en línea: el sistema asigna automáticamente un recurso disponible, y si no hay ninguno, la cita para ese horario no está disponible.
Eliminación de recursos y citas relacionadas
Eliminar un recurso o un tipo completo ya no elimina las citas relacionadas – simplemente se desvinculan del recurso, tal como ya ocurre con las órdenes.
Más detalles – en el artículo sobre tipos de recursos y asignación automática de recursos.
¿Tienes alguna duda sobre el uso de los recursos? Escríbenos por el chat de soporte – estaremos encantados de ayudarte.