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Comment traiter le rachat d'un article du client

Apprenez à enregistrer les articles rachetés dans RO App et choisissez rapidement la bonne façon de les gérer dans le système

Écrit par Christina

Les centres de service rachètent souvent du matériel pour diverses raisons : parfois, les réparations coûtent plus cher que l'appareil lui-même, il est donc plus rentable de le racheter et de le réparer en interne ; parfois, des pièces en état de marche sont nécessaires pour d'autres commandes ; parfois, le client souhaite simplement se débarrasser de son ancien matériel ; et il existe également des cas de reprise, lorsque l'ancien modèle est pris en compte dans le paiement du nouveau. Pour refléter correctement l'actif acheté dans la comptabilité, RO App propose deux méthodes simples pour l'enregistrer.

Choisissez la méthode qui correspond le mieux à votre cas d'utilisation : si l'actif est destiné à la revente, convertissez-le en produit. Si vous prévoyez de louer l'actif, il est plus pratique d'utiliser la deuxième méthode sans le convertir en produit.

Méthode 1. Conversion d'un actif en produit

1. Accédez au profil de l'actif.

Pour ce faire, le droit « Peut convertir des actifs en produits » doit être activé.

Le fournisseur sera désigné comme le client propriétaire de l'actif.

3. Dans le champ Entrepôt, indiquez l'entrepôt dans lequel l'actif converti sera ajouté.

4. Sélectionnez un produit existant ou cliquez sur Créer un produit pour en créer un nouveau.

Dans la fenêtre de réception, le numéro de série de l'actif sera copié vers le nouveau produit, car l'actif ne peut être converti qu'en un produit à numéro de série. Dans le champ Prix d'achat, indiquez le coût de l'actif acheté et cliquez sur Ajouter.

5. Si nécessaire, cochez la case Payer depuis le compte pour régler immédiatement le client.

6. Cliquez sur Convertir et effectuez le paiement.

Une fois l'actif converti, il sera annulé et une nouvelle unité de produit apparaîtra dans votre stock. La commande client dans laquelle cet actif a été ajouté peut être clôturée.

Méthode 2. Modification du propriétaire de l'actif

1. Accédez au profil de l'actif.

2. Dans le champ Propriétaire, sélectionnez Nous et indiquez à quel entrepôt ajouter cet actif.

3. Enregistrez les modifications.

Si nécessaire, vous pouvez immédiatement payer le client pour cet actif. Il existe deux façons de procéder :

  • Créez une dépense sur le compte. Pour ce faire, accédez à la page Finances > Transactions et créez une dépense à partir du compte approprié. Indiquez l'ancien propriétaire de l'actif comme client et, dans les commentaires, précisez qu'il s'agit d'un paiement pour le rachat de l'actif.

  • Créer une dépense dans le profil du client. Pour ce faire, accédez au profil du client, cliquez sur l'onglet « Paiements » et créez une dépense. Sélectionnez la caisse souhaitée et ajoutez un commentaire indiquant le motif du paiement.

En conséquence, l'actif deviendra votre propriété. La commande du client dans laquelle cet actif a été ajouté peut être clôturée.

Vous pouvez ensuite choisir d'autres actions en fonction de vos besoins :

  • Remise en état ou réparation – remise en état de fonctionnement en vue d'une revente ou d'une location.

  • Utilisation des pièces – les biens/produits peuvent servir de source de composants pour d'autres commandes.

  • Reprise – l'ancien équipement peut être utilisé comme partie du paiement pour un nouveau modèle.

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