Aby przypisać pracownika do czatu, otwórz żądany czat i wybierz pracownika w polu nad czatem.
Aby przypisać czat do siebie, wybierz opcję „Przypisz do mnie” lub napisz wiadomość na czacie.
Każde nowe przypisanie jest wyświetlane na czacie.
Aby anulować przypisanie czatu, wystarczy kliknąć pole przypisania i wybrać opcję "Nieprzypisane".
Uwaga:
Aby móc przypisać innych pracowników, muszą oni mieć dostęp do sekcji Czaty i do kanału, w którym ten czat został utworzony.
Tylko jeden pracownik może być przypisany do jednego czatu.
Pracownik może zostać automatycznie przypisany jako osoba odpowiedzialna za czat w następujących przypadkach:
gdy wysyła wiadomość do czatu, który nie ma jeszcze przypisanej osoby odpowiedzialnej;
gdy sam inicjuje czat;
Gdy kontakt jest powiązany, a kontakt ten ma przypisanego Menedżera. W takim przypadku zostanie on przypisany jako osoba odpowiedzialna za czat (pod warunkiem, że mają dostęp do kanału, a czat nie został jeszcze przypisany do innego menedżera).