Wyszukiwanie czatów i wiadomości
Na stronie czatów możesz szybko znaleźć potrzebną rozmowę lub wiadomość, korzystając z wygodnego wyszukiwania. Wystarczy kliknąć pole wyszukiwania, wpisać zapytanie i nacisnąć klawisz Enter.
Wyszukiwanie odbywa się według częściowego i pełnego dopasowania we wszystkich czatach, niezależnie od ustawionych wcześniej filtrów.
Wyniki wyszukiwania są wyświetlane w kolejności chronologicznej i podzielone na dwie sekcje:
Czaty - w pierwszej kolejności wyświetlanych jest do 50 czatów, gdzie dopasowania są wyszukiwane według nazwy kontaktu, pseudonimu lub numeru telefonu. Kliknięcie takiego czatu spowoduje otwarcie go z najnowszymi wiadomościami.
Wiadomości - poniżej wyświetlane są poszczególne wiadomości z dopasowaniami tekstowymi. Kliknięcie wiadomości spowoduje otwarcie czatu z fokusem na tej wiadomości. Możesz także przewijać czat w górę i w dół, aby zobaczyć poprzednie lub następne wiadomości.
Aby wyczyścić zapytanie, kliknij krzyżyk w polu wyszukiwania. Jeśli pole jest puste, ponowne kliknięcie krzyżyka spowoduje wyjście z trybu wyszukiwania.
Filtrowanie czatów
Możesz filtrować czaty według następujących parametrów:
kanały;
statusy czatów (otwarte, zarchiwizowane);
tagi.
W tym celu wystarczy kliknąć przycisk filtru nad listą czatów i wybrać potrzebne parametry, aby na liście aktywnych czatów wyświetlały się tylko te czaty, które są Ci potrzebne.
Ponadto dostępny jest filtr:
„Wszystkie” - wyświetla wszystkie czaty bez ograniczeń.
„Móje” - wyświetla tylko te czaty, do których przypisany jest bieżący pracownik.
„Nie przypisany” - wyświetla tylko te czaty, do których nie jest przypisany żaden pracownik.
