Zadarma é um serviço de telefonia e mensagens baseado na nuvem que permite às empresas comunicarem com os clientes através de chamadas e SMS em todo o mundo. Graças à integração do Zadarma SMS com o RO App, pode automatizar o envio de mensagens, notificações ou lembretes, o que simplifica muito o trabalho e melhora a comunicação com os clientes. Neste artigo, veremos como conectar o Zadarma SMS ao RO App.
Esta instrução pressupõe que já possui uma conta com documentos verificados no Zadarma. Se ainda não tiver uma, primeiro crie uma conta Zadarma, recarregue o seu saldo e verifique a sua conta enviando documentos na secção Meu perfil > Documentos.
Importante: para que a integração funcione corretamente, deve desativar as integrações com quaisquer outros CRMs, exceto o RO App, no seu agendamento Zadarma na página Definições > Integrações e API.
Passo 1. Criar chaves API
Na sua conta Zadarma, aceda à página Definições > Integrações e API > Chaves e API e clique no botão Criar chaves.
Será enviado um e-mail para o seu endereço de e-mail com um link para confirmar a criação das chaves de acesso API.
Na página Definições > Chaves API, copie os valores «Key» e «Secret» da sua conta Zadarma. Vamos precisar deles para configurar a integração no RO App.
Passo 2. Criar um nome de remetente
O SenderID é um nome ou número único que é exibido ao destinatário ao enviar um SMS.
Para registá-lo:
1. Na sua conta pessoal, aceda à página Serviços > SMS.
2. No Guia Envio de SMS, clique em Adicionar o SenderID (esta opção está disponível apenas para pessoas jurídicas).
3. Especifique o SenderID desejado, o país em que irá utilizar o número e a objetivo de utilização (por exemplo, para notificações ou campanhas publicitárias). Clique em Enviar solicitação.
Os termos e custos variam dependendo do país. Informações detalhadas serão fornecidas em resposta ao seu e-mail. Também precisará de carregar o certificado da sua empresa.
Passo 3. Ligar à aplicação RO
1. Na RO App, aceda a Configurações > Integrações > SMS, localize a integração «Zadarma SMS» e clique em Configurar.
2. Marque a caixa de seleção «Integração habilitada» e preencha os campos obrigatórios:
Cole as chaves Chave e Segredo copiadas anteriormente.
No campo «Nome do remetente», insira o seu SenderID verificado.
3. Clique em «Salvar».
Feito! A integração está habilitada e agora pode configurar mensagens automáticas ou enviar mensagens manualmente 😉
Nota: a integração do Zadarma SMS não permite o envio de hiperligações nas notificações SMS.
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