Os centros de assistência técnica costumam recomprar equipamentos por várias razões: por vezes, as reparações são mais caras do que o próprio dispositivo, pelo que é mais rentável recomprá-lo e repará-lo internamente; outras vezes, são necessárias peças em bom estado para outras encomendas; por vezes, o cliente simplesmente quer livrar-se do equipamento antigo; e há também casos de troca, em que o modelo antigo passa a fazer parte do pagamento do novo. Para refletir corretamente o ativo adquirido na contabilidade, a RO App oferece duas formas simples de o registar.
Escolha o método que melhor se adequa ao seu caso de utilização: se o ativo se destinar à revenda, converta-o num produto. Se pretender alugar o ativo, é mais conveniente utilizar o segundo método sem o converter num produto.
Método 1. Converter um ativo num produto
1. Aceda ao perfil do ativo.
2. Clique em Ações > Converter em produto.
Para tal, o direito «Pode converter dispositivos em produtos» deve estar ativado.
O fornecedor será especificado como o cliente proprietário do dispositivo.
3. No campo Armazém, especifique o armazém onde o nosso dispositivo convertido será adicionado.
4. Selecione entre os produtos existentes ou clique em Criar produto para criar um novo.
Na janela de entrada, o número de série do ativo será copiado para o novo produto, uma vez que o ativo só pode ser convertido num produto com número de série. No campo Preço de compra, especifique o custo do ativo adquirido e clique em Adicionar.
5. Se necessário, marque a caixa de seleção Pagar da conta para liquidar imediatamente com o cliente.
6. Clique em Converter e efetue o pagamento.
Após a conversão do ativo, este será baixado e uma nova unidade do produto aparecerá no seu Inventário. A ordem de serviço na qual este ativo foi adicionado pode ser encerrada.
Método 2. Alterar o proprietário do ativo
1. Aceda ao perfil do ativo.
2. No campo Proprietário, selecione Nós e especifique a que armazém adicionar este ativo.
3. Guarde as alterações.
Se necessário, pode pagar imediatamente ao cliente por este ativo. Existem duas formas de o fazer:
Crie uma despesa na conta. Para tal, aceda à página Finanças > Transações e crie uma despesa a partir da conta apropriada. Especifique o antigo proprietário do ativo como cliente e, nos comentários, pode indicar que se trata de um pagamento para o resgate do ativo.
Crie uma despesa no perfil do cliente. Para tal, aceda ao perfil do cliente, clique no separador «Pagamentos» e crie uma despesa. Selecione a caixa registadora pretendida e adicione um comentário com o motivo do pagamento.
Como resultado, o ativo passará a ser sua propriedade. A ordem de serviço à qual este ativo foi adicionado pode ser encerrada.
Depois disso, pode escolher outras ações, dependendo das suas necessidades:
Restauro ou reparação – restabelecimento da operacionalidade para posterior venda ou aluguer.
Utilização de peças – os dispositivos/produtos podem tornar-se uma fonte de componentes para outras ordens de serviço.
Troca – o equipamento antigo pode fazer parte do pagamento de um novo modelo.