Anteriormente, atualizámos o fluxo de trabalho para ordens incompletas ou canceladas e excluímos as ordens sem sucesso do relatório Lucro das ordens para garantir relatórios e análises mais precisos.
Agora, adicionámos um novo relatório para ordens fechadas como sem sucesso na página Relatórios > Finanças > Lucro da ordem sem sucesso, para analisar o resultado financeiro e os valores em aberto dessas ordens.
Para que serve
O relatório mostra ordens fechadas em um dos status do grupo “Abandonado”. Podem ser ordens canceladas, incompletas ou parcialmente concluídas. Por exemplo, um cliente recusou um reparo após o diagnóstico, não retirou um dispositivo, cancelou uma visita externa ou não confirmou uma compra.
Nesses casos, a empresa pode já ter recebido um pagamento antecipado, deduzido determinados produtos, concluído parte do trabalho, acumulado comissões de funcionários ou incorrido em outros custos. Ao mesmo tempo, parte do valor pode permanecer em aberto.
O novo relatório ajuda a acompanhar:
Quanto dinheiro foi efetivamente recebido por ordens sem sucesso
Quais custos foram incorridos
Qual valor não foi pago
Qual resultado financeiro foi gerado por essas ordens
O que está disponível no relatório
O relatório Lucro da ordem sem sucesso tem uma estrutura semelhante ao relatório Lucro das ordens. Pode filtrar os dados por período, localização, tipo de ordem ou status, bem como imprimir e exportar o relatório.
No relatório Lucro da ordem sem sucesso, o lucro é calculado usando a fórmula:
Lucro = Pagamentos − Custo − Comissões de funcionários − Impostos
Pagamentos — pagamentos recebidos pela ordem
Custo — o custo de trabalhos, serviços e produtos deduzidos
Salário — comissões de funcionários
Impostos — impostos aplicados à ordem
O relatório também tem uma coluna separada Valor em aberto, que mostra o valor que a empresa não recebeu pela ordem. Ele não é incluído nos pagamentos e ajuda a estimar a receita perdida em ordens sem sucesso.
Direitos de acesso
Um direito de acesso separado, “Lucro da ordem sem sucesso”, foi adicionado na seção Relatórios para visualizar o novo relatório. Ele está disponível automaticamente para todos os usuários que já tinham acesso ao relatório Lucro das ordens.
O que vem a seguir
Nas próximas atualizações, adicionaremos um novo relatório Lucro total. Este relatório combinará os resultados financeiros de:
ordens concluídas com sucesso,
ordens sem sucesso,
e vendas.
Assim, poderá consultar o lucro total da empresa.
Se tiver dúvidas, sugestões ou comentários sobre esta atualização, entre em contato conosco pelo chat de Suporte.