Anteriormente, para encontrar uma peça de substituição para o carro de um cliente, era necessário sair da ordem de serviço e procurar a peça separadamente. Agora, pode fazer isso diretamente na ordem de serviço: o sistema liga-se ao catálogo da AVTO.pro, encontra a peça necessária pelo nome, número de peça, VIN ou matrícula — e pode adicioná-la imediatamente à ordem de serviço como um produto pontual. Isto poupa tempo na seleção inicial e elimina a necessidade de alternar entre vários sistemas.
Importante: A compra efetiva da peça não ocorre aqui. RO App apenas o ajuda a encontrar e a adicionar a peça às ordens de serviço — terá de aceder ao site da AVTO.pro para ver ofertas específicas dos vendedores e concluir a compra.
O que precisa de configurar antecipadamente
Para que esta funcionalidade funcione, precisa de duas coisas:
1. Integração habilitada. Aceda a Configurações > Integrações > Lookup e certifique-se de que a integração Pesquisa de peças está ativa. Se estiver desativada, o botão de pesquisa de peças simplesmente não aparecerá nas ordens de serviço.
2. Permissões de acesso necessárias:
permissão para editar ordens de serviço e adicionar produtos às mesmas;
permissão Pode adicionar produtos personalizados fora do Catálogo — para adicionar produtos que não constam no catálogo. Sem esta permissão, não poderá adicionar uma peça de reposição encontrada à ordem de serviço, mesmo que a pesquisa funcione.
Como adicionar uma peça de reposição a uma ordem de serviço
1. Nas ordens de serviço do cliente, aceda ao separador Produtos e Serviços e clique no botão Pesquisa de Peças. Será aberto um campo de pesquisa separado.
2. No campo de pesquisa, pode introduzir qualquer um dos seguintes dados:
o nome da peça;
o número ou código da peça;
o modelo do veículo;
o VIN.
Se o número VIN do veículo do cliente já estiver especificado nas Ordens de serviço, o sistema preencherá automaticamente estes campos — não será necessário introduzi-los manualmente.
3. O sistema identifica o veículo para o qual a peça de reposição está a ser selecionada.
Se o AVTO.pro tiver identificado inequivocamente a variante do veículo, é apresentada imediatamente uma lista de peças.
Se existirem várias variantes possíveis, aparecerá uma lista de opções com filtros (tipo de combustível, potência, etc.). Deve selecionar uma variante específica do veículo antes de avançar para as peças.
O carro selecionado é apresentado na parte superior do bloco de pesquisa — aí pode ver o modelo, a geração, os anos de fabrico, o motor, a potência e o tipo de combustível. Se precisar de alterar a sua seleção, clique em × ao lado do cartão do carro — o sistema permitirá que selecione um carro novamente.
4. Reveja a lista de peças. O sistema apresenta as peças tal como são devolvidas pelo AVTO.pro: categorias, subcategorias e itens específicos dentro delas. Para cada peça, são apresentados o nome e o número de lote.
Se o campo de pesquisa estiver vazio — são apresentadas todas as categorias disponíveis para o carro selecionado.
Se for introduzida uma consulta específica — apenas os itens que correspondam a essa consulta são apresentados.
Ao lado de cada peça, existem botões para ações adicionais:
Copiar — copia o código da peça para a área de transferência. Isto é útil quando apenas precisa do número da peça sem o adicionar às ordens de serviço.
Abrir no AVTO.pro — abre a página desta peça no site do AVTO.pro num novo separador. Aí, pode ver ofertas específicas dos vendedores e, se necessário, concluir uma compra — fora da RO App.
5. Selecione a peça pretendida.
Clique num item da lista — será aberta uma janela para criar um produto personalizado na ordem de serviço atual. Esta já se encontra parcialmente preenchida com dados do AVTO.pro:
o nome da peça é inserido automaticamente no campo Nome;
o número da peça é inserido no campo Código.
Aqui pode ajustar manualmente quaisquer detalhes — quantidade (o produto é adicionado com uma quantidade de 1), preço, preço de custo, status de baixa, etc. — antes de guardar. O produto é adicionado como um produto personalizado apenas nesta ordem de serviço, sem ser automaticamente deduzido do inventário; assim, a peça é incluída na ordem de serviço, mas o saldo do inventário permanece inalterado.
Nota: A pesquisa de peças sobressalentes funciona independentemente do catálogo da empresa. Um produto selecionado através do AVTO.pro é adicionado como um produto personalizado, mesmo que já exista um produto semelhante no seu catálogo. Para adicionar um produto existente do catálogo, utilize a pesquisa padrão no campo «Mão-de-obra, Serviço ou Produto».
Depois de adicionar um produto à ordem de serviço, verá o seu total e poderá negociá-lo com o cliente e até receber um pré-pagamento. Se necessário, pode posteriormente adicionar a peça ao catálogo de produtos da sua empresa.
Depois disso, todos os fluxos de trabalho padrão para a gestão de produtos e compras a fornecedores na RO App ficam disponíveis para essa peça. Por exemplo, pode adicioná-la a uma ordem de compra diretamente a partir da encomenda do cliente. Isto permite-lhe organizar a compra e a entrega das peças necessárias, mesmo que estas não se encontrem atualmente no estoque.
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