Antes, para receber um pagamento, o funcionário escolhia a forma de pagamento e depois ainda a conta. As integrações de pagamento e fiscalização eram configuradas na página geral de integrações, e as comissões e a fiscalização, nas configurações das contas. Agora, a conta, as comissões e a fiscalização são configuradas no próprio método de pagamento, e as integrações de pagamento e fiscalização estão reunidas na nova secção "Pagamentos".
Um método de pagamento é um cenário pronto para cada forma de pagar: "Numerário", "Terminal de pagamento", "Transferência bancária", etc. O administrador indica nele, uma única vez, a conta, o comerciante, a comissão e a fiscalização. Ao funcionário basta introduzir o valor e escolher o método adequado.
Por exemplo, a sua rede de centros de assistência tem três localizações. Cria o método "Numerário" para todas as localizações e "Terminal de pagamento" apenas para aquela onde há um terminal POS. Os funcionários de cada localização veem apenas os métodos de pagamento disponíveis para eles, e o dinheiro vai para a conta certa.
Importante: para que tenha tempo de configurar os métodos de pagamento, a caixa de seleção "Seleção de conta" mantém-se na janela de pagamento. Se a ativar, o funcionário receberá pagamentos como antes: escolherá a conta diretamente, e as comissões e a fiscalização serão obtidas das configurações dessa conta.
Mais tarde, esta caixa de seleção desaparecerá e os pagamentos só poderão ser recebidos através dos métodos de pagamento. Ao mesmo tempo, as configurações de fiscalização e de receção de pagamentos desaparecerão das contas – já estão disponíveis nos métodos de pagamento. Informaremos sobre os prazos separadamente. Até lá, recomendamos que configure os métodos de pagamento com antecedência para que a transição seja o mais cómoda possível para os seus funcionários.
As contas, os respetivos saldos e o histórico de operações manter-se-ão inalterados.
Como configurar um método de pagamento
Pode criar um método de pagamento em Configurações > Finanças > Métodos de pagamento. Para cada método, indique:
nome e ícone – é o que os funcionários verão ao receber pagamentos;
categoria – numerário, cartão, transferência bancária ou outro.
Se necessário, adicione:
comerciante – para que o pagamento seja processado através de um prestador de pagamento;
comissão – um valor fixo ou uma percentagem, se o prestador de pagamento ou o banco a cobrar por cada pagamento;
fiscalização – a caixa que emitirá o recibo, o meio de pagamento que constará do recibo e se o recibo é obrigatório para este método.
Atenção: quando o funcionário escolhe um método de pagamento, as comissões e a fiscalização são obtidas das configurações do método, e não da conta. Se antes as configurou na conta, indique-as também nos métodos de pagamento associados a essa conta. Caso contrário, a comissão não será aplicada e o recibo fiscal não será emitido.
Para configurar os métodos de pagamento e as contas de uma localização, aceda a Configurações > Localizações e selecione a localização pretendida.
Saiba mais no guia de configuração dos métodos de pagamento.
A nova secção "Pagamentos"
Nas configurações surgiu a secção Pagamentos. Aqui está reunido tudo o que diz respeito às integrações de pagamento e fiscalização:
no separador "Prestadores de pagamento" – Stripe, SumUp e outras integrações de pagamento com os respetivos comerciantes;
no separador "Fiscalização" – integrações com serviços de fiscalização.
Todas as ligações e configurações foram mantidas, por isso não é necessário voltar a ligar nada.
Receber pagamentos em poucos cliques
Na janela de pagamento passam a ver-se de imediato os métodos de pagamento disponíveis nessa localização. O funcionário introduz o valor e escolhe o método, e a conta, a comissão e a fiscalização são definidas automaticamente.
Se for escolhido numerário, é possível indicar o valor recebido e o sistema calcula o troco.
Se o método estiver associado a um comerciante, o pagamento é feito por código QR, terminal ou Tap to Pay, consoante as configurações do comerciante.
Se a fiscalização estiver configurada para o método, o recibo é emitido automaticamente. E se a fiscalização for opcional, o funcionário decide se emite o recibo.
Os pré-pagamentos, os pagamentos parciais, as ligações de pagamento e o pagamento online nas páginas públicas de pedidos funcionam como antes. Os pagamentos já efetuados, os saldos e os relatórios financeiros também não se alteram.
Tem dúvidas ou sugestões sobre os pagamentos? Estamos sempre disponíveis no chat de suporte.