As oficinas automóveis, as equipas de construção e os serviços ao domicílio definem muitas vezes os preços não a partir do custo, mas com base numa tarifa: o valor da hora-padrão de reparação, do metro quadrado de assentamento de azulejo, do quilómetro de deslocação ou da hora de trabalho de um técnico. Até agora, o preço de um serviço podia ser definido manualmente ou com um markup sobre o custo. Por isso, sempre que a tarifa mudava, era preciso recalcular e atualizar os preços por conta própria.
Agora o RO App faz isso por si: indique a tarifa uma vez e o sistema calcula e atualiza os preços de todos os serviços relacionados – tanto os que são vendidos à hora ou ao metro quadrado como os que são orçamentados com base numa norma.
Tarifa – um novo tipo de preço
Nas configurações de preços de serviços, ao lado do habitual markup, surgiu um novo tipo – "Tarifa". A tarifa é um valor na moeda da empresa a partir do qual o RO App calcula o preço do serviço. Encontra o novo tipo em Configurações → Preços e descontos, no separador "Serviços", no campo "Tipo".
Alterou o valor – e os novos preços aparecem de imediato nas fichas dos serviços. Também pode editar a tarifa diretamente a partir da ficha do serviço: clique no nome do preço na tabela de preços para abrir as respetivas configurações. Esta opção está disponível para colaboradores com permissão para editar as configurações de preços de serviços.
O campo "Unidade da tarifa" é opcional. Se deixar a opção "Sem unidade", a tarifa aplica-se a serviços com qualquer unidade de medida. Se indicar uma unidade, por exemplo a hora, a tarifa fica disponível apenas para serviços com unidades compatíveis – minutos, horas, horas-padrão ou dias. O RO App faz a conversão automaticamente: 60 € por hora correspondem a 1 € por minuto num serviço medido em minutos. Por enquanto, uma tarifa com unidade não pode ser definida como preço predefinido.
Saiba passo a passo como criar um preço com tarifa para serviços na Base de Conhecimento.
Tarifa fixa e tarifa calculada
A tarifa pode ser aplicada de duas formas:
"Tarifa fixa" – o valor passa a ser o preço por unidade do serviço. Adequada para trabalhos vendidos à hora, ao quilómetro ou ao metro quadrado. Por exemplo, com uma tarifa de 40 € por hora, duas horas de trabalho numa ordem de serviço custarão 80 €.
"Tarifa calculada" – o valor é multiplicado pela quantidade prevista indicada na ficha do serviço. Adequada quando o preço do serviço é calculado com base numa norma.
Se a tarifa tiver uma unidade, em ambos os casos o RO App converte-a primeiro para a unidade do serviço.
Para calcular o preço com base no volume de trabalho, a ficha do serviço tem agora, ao lado do campo "Duração", um novo campo "Quantidade prevista" – o volume de trabalho padrão para um serviço. É medida nas mesmas unidades que o próprio serviço: por exemplo, em horas-padrão ou metros quadrados. É por esta quantidade que a tarifa é multiplicada, enquanto a duração continua a servir para o planeamento.
Por exemplo, o serviço "Substituição da embraiagem" é medido em horas-padrão: a quantidade prevista é de 10 horas-padrão e a duração de 5 horas (dois mecânicos trabalham em conjunto). Com uma tarifa de 40 € por hora-padrão, o preço do serviço será de 400 €. Por predefinição, o serviço é adicionado à ordem de serviço com a quantidade 1 e o mesmo valor. A duração não afeta o preço.
O preço calculado fica visível de imediato na tabela de preços da ficha. Se a quantidade prevista não estiver preenchida, o RO App não aplica um preço zero, mas indica que é necessário preenchê-la.
Quantidade na ordem de serviço – a partir da duração ou da quantidade prevista
Anteriormente, a configuração "Usar a duração do serviço como quantidade" aplicava-se a todos os serviços de uma só vez. Agora, em vez dela, cada preço tem a sua própria configuração "Definir a quantidade inicial ao adicionar um serviço".
Para o markup e a tarifa fixa, a quantidade pode ser obtida da quantidade prevista ou da duração; para a tarifa calculada, apenas da duração, porque a quantidade prevista já está incluída no preço. A quantidade a partir da duração só é preenchida em serviços medidos em minutos, horas, horas-padrão ou dias. Também pode desativar esta configuração.
Por exemplo, no preço "Por hora" a tarifa é de 40 € por hora e a quantidade é obtida da duração. Um serviço com duração de 2 horas é adicionado à ordem de serviço com a quantidade 2 e o valor de 80 €. Tal como antes, pode alterar a quantidade manualmente.
Se a configuração anterior estava ativada, já a transferimos para todos os seus preços de serviços, pelo que a quantidade continuará a ser obtida da duração.
As tarifas já funcionam na versão web do RO App – em ordens de serviço, vendas, faturas e marcações. Pode alterar as tarifas e a quantidade prevista com ações em massa, através das importações correspondentes ou da API. Após a atualização do RO App, os seus preços atuais de serviços mantêm-se inalterados e, daqui em diante, os preços no catálogo vão acompanhar as alterações da tarifa. As linhas já adicionadas a documentos mantêm os seus preços e quantidades.
Tem dúvidas ou ideias sobre as tarifas? Escreva à nossa equipa de suporte no chat – estamos sempre disponíveis.