Давайте рассмотрим популярные способы использования публичных страниц - от простого ознакомления до оптимизации процессов принятия и оплаты заказов. Эти примеры демонстрируют гибкость публичных страниц, что позволяет вам настроить их в соответствии с вашим уникальным рабочим процессом и потребностями клиентов.
Пример 1: Ознакомление с информацией
Самый простой способ использования публичной страницы без дополнительных настроек - только для ознакомления. Вся необходимая информация о заказе уже есть, и если вы хотите, чтобы клиент просто ознакомился с товарами и услугами и их ценами, вы можете использовать публичную страницу в таком виде, как она есть.
Пример 2. Подтверждение расчета и оплата заказа
Настройте публичные страницы так, чтобы клиенты могли принять расчет, а затем сразу перейти к оплате, что упростит переход от расчета к заказу. Это можно сделать следующим образом:
1. На странице настройки публичных страниц в блоке Расчеты, включите чекбокс Разрешить клиентам принимать/отклонять документ и настройте правила перехода заказа в другой статус после принятия так, чтобы расчет переходил в статус «Заказ создан».
В таком случае, заказ будет создан автоматически в своем первоначальном статусе.
2. Перейдите в блок Заказы, включите онлайн-платежи и выберите статус заказа, в котором должна отображаться кнопка оплаты в поле В статусах.
Например, если в настройках статуса расчета «В ожидании» вы отправляете клиенту публичную форму подтверждения и клиент ее подтверждает - расчет переходит в заказ в статусе «Новый». В таком случае, для статуса «Новое» должна быть включена кнопка оплаты для того, чтобы после подтверждения расчета клиент мог сразу оплатить заказ на той же публичной форме.
Для удобства вы также можете создать новый статус заказа, например, Новый (Оплачено), который будет лучше соответствовать этому процессу.
3. Далее завершите настройку кнопки оплаты.
Пример 3. Подтверждение и оплата заказа в разных статусах
Настройте публичную страницу, чтобы клиенты могли принимать и оплачивать заказы даже без использования расчета.
1. Перейдите в Настройки > Публичные страницы > Страница заказа / расчета в блок Заказ, включите чекбокс Разрешить клиентам принимать/отклонять документ и настройте правила перехода заказа в другой статус после принятия или отклонения.
2. Следующим шагом будет включить кнопку оплаты для нужного вам статуса заказа, как описано выше.
Важно: для того, чтобы кнопка оплаты появилась после принятия публичной формы подтверждения, стоит корректно настроить правила перехода статусов заказа после принятия в публичной форме.
Например, в статусе заказа «Диагностика» при принятии публичной формы, статус меняется на «В работе». В таком случае для статуса «В работе» нужно включить отображение кнопок оплаты как описано выше.
Пример 4. Подтверждение и оплата заказа в том же статусе
Можно настроить публичную страницу так, чтобы после подтверждения заказа клиент сразу видел кнопки оплаты — в том же статусе заказа.
1. Перейдите в Настройки > Публичные страницы > Страница заказа / сметы в блок Заказ, включите чекбокс Разрешить клиентам принимать/отклонять документ.
2. Выберите, в каком статусе должны отображаться кнопки подтверждения.
3. В поле «Принятые переводить в статус» выберите тот же статус.
4. Включите онлайн-платежи, как описано выше, для того же статуса.
То есть, во всех трех полях должен быть выбран тот же статус заказа, например «Ожидает подтверждения».
5. Выберите статус, в который заказ перейдет после оплаты, и сохраните изменения.
После сохранения настроек, когда вы отправите клиенту публичную форму, он сможет сначала подтвердить заказ, а сразу после подтверждения — оплатить его, пока заказ находится в том же статусе. А уже после оплаты заказ изменит статус.
Пример 5. Оплата заказа
Вы также можете использовать публичную страницу исключительно для оплаты.
Для этого вам нужно лишь включить отображение кнопки оплаты для необходимых вам статусов заказа и отправить форму клиенту, как описано в этой инструкции.
Публичная страница, публичная ссылка, публичная форма, онлайн-форма, публичная информация, сценарии использования публичной страницы, сценарии использования публичной формы, сценарии использования публичной ссылки
