Публичная страница предоставляет клиенту быстрый доступ к деталям расчета или заказа и сопутствующим документам в удобном онлайн-формате. Здесь можно не только просматривать информацию, но и подтвердить, отклонить или оплатить заказ. Далее рассмотрим, какие данные отображаются на публичной странице.
Наполнение публичной страницы
Базовые элементы
Публичная страница содержит обязательные элементы, которые нельзя удалить. Сюда входят:
Информация о расчете/заказе: номер расчета/заказа, дата создания, менеджер, информация о товаре, гос. номер товара.
Информация о клиенте: полное имя, email и номер телефона.
Таблица товаров и услуг, добавленных к заказу/расчету: количество, цена за единицу и общая сумма с указанием налогов и скидок.
Изображения и файлы, добавленные к расчету/заказу, со статусом «Публичные».
История платежей, если по заказу уже были оплаты или возмещения.
❗Фото товаров не отображаются на публичной странице.
Кроме того, если в настройках утверждения расчета или заказа включена опция «Требовать подпись клиента», подпись клиента обязательно будет отображаться на общедоступной странице. Если на разных этапах согласования было несколько подписей, на общедоступной странице отображается только последняя. Просмотреть все подписи можно в ленте событий.
Дополнительные элементы
Кроме того, на странице настроек публичной страницы можно включить следующие компоненты:
Информация о компании: название, логотип, адрес, email и т. д. Эта информация указана на странице Настройки > Общие > Информация о компании.
Дополнительная информация о расчете/заказе: текущий статус, изображения товаров, конечный срок.
Вердикт/рекомендации клиенту, указанные в расчете/заказе на вкладке Товары и услуги.
Переключатель языка, который позволит клиенту перевести страницу на удобный для него язык.
Кнопки подтверждения и отклонения.
Кнопка оплаты заказа.
Обратите внимание: если для одного статуса заказа настроены одновременно кнопки подтверждения/отклонения и кнопка оплаты, на публичной странице будут отображаться только кнопки подтверждения и отклонения.
🔍 Узнайте, как настроить вид и работу публичной страницы.
Статусы публичной страницы
Сразу рядом с номером расчета/заказа на публичной странице отображается статус публичной страницы, который видит клиент.
Нет статуса — если не настроены кнопки подтверждения или оплаты.
Ожидает принятия — для текущего статуса настроена кнопка подтверждения, но пользователь еще не подтвердил расчет/заказ или он оплачен частично.
Принят — публичная страница подтверждена, но оплата не произведена (если не настроена кнопка оплаты для этого статуса).
Отклонен — публичная страница отклонена.
Ожидает оплаты — для текущего статуса настроена кнопка Оплатить, независимо от того, подтверждено ли оно или отклонено.
Оплачен — оплата произведена полностью.
Если в настройках публичной страницы включен чекбокс «Показывать актуальный статус заказа», будет отображаться тот же статус, что установлен для расчета/заказа в RO App.
Публичная страница, публичная ссылка, публичная форма, онлайн-форма, публичная информация