Данная интеграция доступна только для пользователей из Украины.
Интеграция с платформой PROM позволяет автоматически передавать заказы, товары и данные клиентов в вашу CRM-систему RO App. Это значительно упрощает обработку заказов и уменьшает количество ручной работы.
В этой статье вы найдете пошаговую инструкцию по созданию API-токена в кабинете PROM, а также настройке и подключению вашего PROM-магазина к RO App.
Создание API-токена в кабинете PROM
1. В кабинете вашей компании на PROM перейдите на страницу Настройки > Управление API-токенами.
2. В блоке «Доступ» установите максимальные опции во всех полях.
Заказы и сообщения, Продукты и группы, Чат — Чтение и запись
Клиенты, Настройки — Чтение
3. Нажмите Создать токен.
Готово! Токен для подключения к RO App создан. Каждый новый токен действителен не более одного года.
4. В разделе «Активные токены личного доступа» найдите созданный токен и нажмите кнопку «Просмотреть».
5. Скопируйте токен — он понадобится для настройки интеграции в RO App.
Теперь можно переходить к настройке интеграции в RO App.
Подключение PROM-магазина к RO App
1. Перейдите в Настройки > E-commerce Connect.
2. Нажмите + Магазин и отметьте чекбокс Интеграция включена.
3. В поле «Ресурс» выберите PROM.UA.
4. Заполните все необходимые поля:
Название магазина;
API Ключ — вставьте созданный вами выше в вашем кабинете API ключ;
Локация — выберите локацию, в которой будут создаваться заказы из PROM;
Тип заказа — выберите, какой тип будут иметь заказы, импортированные из PROM;
💡 Совет
Создайте специальный тип заказа только для заказов из PROM с названием «PROM» или названием вашего магазина и настройте в нем нужные вам поля.
Язык — укажите язык (украинский или русский), на котором товары из вашего PROM магазина будут импортироваться в RO App;
Идентифицировать товары по — выберите, как идентифицировать товары из Prom, чтобы обновить их в заказах RO App (наименование, артикул или Prom ID);
Менеджеры — выберите сотрудников, которые будут поочередно назначены ответственными исполнителями в импортированные заказы.
Обратите внимание: чтобы интеграция работала корректно, в роли сотрудников, назначенных менеджерами для этих заказов, должно быть активировано право Отображать сотрудника в списке менеджеров.
4. Нажмите Продолжить.
5. Настройте соответствие между статусами заказа в PROM и статусами заказов в RO App.
На платформе PROM вы можете добавить статусы к стандартным на странице «Заказы». Для этого нажмите Управление статусами > Добавить статус, введите название нового статуса и сохраните изменения.
В RO App вы можете настроить статусы для заказа на странице Настройки > Статусы > Заказы.
6. Нажмите Сохранить и импортировать заказы.
После этого начнется импорт заказов, товаров и клиентов из PROM в RO App, который займет некоторое время, в зависимости от количества импортированных заказов. После успешного импорта данные будут автоматически синхронизироваться каждую минуту.
Обратите внимание: импортируются все заказы, кроме заказов со статусом «Выполнено».
🔍 Узнайте, как работает интеграция с PROM:
как отфильтровывать заказы по магазинам и открывать их непосредственно в Prom,
как вручную синхронизировать данные и какие права нужны для работы с ними,
какие поля добавляются в импортированных заказах и как происходит передача информации о клиентах, товарах и суммах,
как синхронизируются статусы между двумя системами,
как импортируются новые товары и контакты из Prom в RO App.
Как редактировать и удалить интеграцию?
Для того чтобы редактировать настройки интеграции, откройте нужную интеграцию, внесите изменения и сохраните настройки.
Чтобы удалить интеграцию с магазином, откройте ее, нажмите на кнопку удаления и подтвердите действие.
PROM.UA, PROM, Prom, prom, Prom.ua, prom.ua, ПРОМ, пром, пром юа, пром.юа, промюа, пром-юа, интеграция PROM, интеграция PROM с CRM, интеграция с Prom.ua, интеграция Prom.ua, PROM.UA CRM интеграция, подключение PROM к CRM, PROM RO App, интеграция Prom.ua RO App, обмен данными с PROM, импорт заказов с PROM, автоматизация PROM, товары PROM в CRM, заказы PROM в CRM, синхронизация PROM, интеграция интернет-магазина PROM.