Данная интеграция доступна только для пользователей из Украины.
Подключение Prom.ua помогает быстро отслеживать заказы, синхронизировать их со статусами, а также импортировать товары и контакты прямо в RO App.
В таблице заказов есть отдельный параметр фильтра — Магазин. С его помощью можно отображать только:
заказы, созданные в RO App,
заказы, созданные через подключенные интеграции,
все заказы.
Также есть дополнительный столбец — Магазин с названием магазина, в котором был создан заказ. Нажмите на него, чтобы открыть заказ на первичной платформе (PROM) в отдельной вкладке.
В дополнительных действиях есть возможность вручную синхронизировать заказы с PROM. Для этого отметьте нужные заказы, нажмите Другие действия > Обновить заказ. Это можно сделать раз в 10 минут.
⚠️Важно: чтобы работать с синхронизированными заказами, у сотрудников должно быть включено право «Может добавлять товары без списания».
Импорт заказов
В каждом заказе, импортированном из PROM, появляются три дополнительных поля:
Магазин — название магазина, в котором был создан заказ.
Внешний ID — уникальный идентификатор заказа на платформе PROM.
Создано — дата и время создания заказа на PROM.
Последнее обновление — дата и время последней синхронизации заказа с платформой. Нажмите кнопку обновления, чтобы вручную синхронизировать данные с PROM (доступно раз в 10 минут).
Благодаря этой синхронизации, в RO App передается каждый новый заказ с платформы PROM.
Данные заказа, которые передаются из PROM в RO App:
Номер заказа — эти данные отображаются в самом заказе.
Дата создания — дата создания заказа на платформе PROM.
Статус заказа — устанавливается в соответствии с вышеуказанными настройками.
Клиент — имя, фамилия, телефон и электронная почта покупателя.
Позиции в заказе — товары добавленные в заказ, их количество и цена.
Сумма заказа — общая стоимость всех товаров в заказе.
☝️ Обратите внимание: валюта за товары на PROM должна соответствовать валюте, установленной в RO App. То есть, если вы работаете с товарами, стоимость которых оценивается в долларах, стоит ее же конвертировать в гривны в карточке товара на PROM перед добавлением этой позиции в заказ.
Обновление статусов заказов
При обновлении статуса такого заказа в RO App, статус также изменяется в этом же заказе на PROM в соответствии с вышеуказанными настройками соответствий между статусами.
Важно:
Статус «Готово» на платформе PROM не будет установлен, если товары в заказе в RO App не списаны.
Для статуса «Отменено» автоматически будет указана причина «Другое» при передаче данных из RO App в PROM.
Если вы редактируете количество товаров в заказе на PROM до момента их списания в RO App — данные синхронизируются и обновляются в соответствующем заказе RO App. После списания изменения уже не передаются.
Импорт товаров
Все новые товары с уникальным кодом, добавленные в заказ на PROM, импортируются вместе с заказом на склад в RO App.
☝ Товары импортируются на том языке, который вы установили при настройке интеграции. Система сравнивает импортированные товары с уже имеющимися в вашем учете по значению, установленному в поле "Идентифицировать товары по" в настройках интеграции (наименование, артикул или Prom ID). Если значения совпадают, товар считается одинаковым и не дублируется.
Код товара передается в поле «Артикул», а также импортируются данные в поля «Название» и «Описание». Для всех позиций единицей измерения устанавливается штука, независимо от настроек в кабинете PROM. Если категория импортируемого товара уже есть в RO App — используется существующая; если нет — создается новая.
Товары из PROM добавляются в заказ как товары без списания, сохраняя свое количество и цену.
Импорт клиентов
Вместе с заказом также импортируется клиент в базу контактов в RO App. Передаются имя клиента, фамилия, его номер телефона и email.
Если у вас уже есть контакт с таким же номером телефона и/или электронной почтой в базе контактов в RO App, то при импорте заказа будет создан новый контакт с такими же данными, однако при его редактировании номер телефона и/или email нужно будет изменить.
Вы также можете редактировать настройки интеграции или удалить ее.
PROM.UA, PROM, Prom, prom, Prom.ua, prom.ua, ПРОМ, пром, пром юа, пром.юа, промюа, пром-юа, интеграция PROM, интеграция PROM с CRM, интеграция с Prom.ua, интеграция Prom.ua, PROM.UA CRM интеграция, подключение PROM к CRM, PROM RO App, интеграция Prom.ua RO App, обмен данными с PROM, импорт заказов с PROM, автоматизация PROM, товары PROM в CRM, заказы PROM в CRM, синхронизация PROM, интеграция интернет-магазина PROM.