После подключения магазина WooCommerce вы можете работать с импортированными заказами, товарами и клиентами непосредственно в системе.
❓ Узнайте, как работают заказы с e‑commerce интеграциями:
как фильтровать заказы по платформе;
как просматривать название магазина и данные заказа;
как вручную синхронизировать заказы с магазином;
какие дополнительные данные доступны внутри импортированного заказа.
Импорт заказов
Благодаря этой синхронизации, в RO App передается каждый новый заказ с платформы WooCommerce.
⚠️ Важно: чтобы работать с синхронизированными заказами, у сотрудников должно быть включено право «Может добавлять товары без списания».
Данные заказа, которые передаются из WooCommerce в RO App:
Номер заказа — эти данные отображаются в самом заказе.
Дата создания — дата создания заказа на платформе WooCommerce.
Клиент — имя, фамилия, телефон, адрес и электронная почта покупателя.
Позиции в заказе — товары, добавленные в заказ, их количество и цена.
Сумма заказа — общая стоимость всех товаров в заказе.
Смотреть изображения 📸
Смотреть изображения 📸
☝️ Обратите внимание: валюта за товары на WooCommerce должна соответствовать валюте, установленной в RO App. То есть, если вы работаете с товарами, стоимость которых оценивается в долларах, стоит ее же конвертировать в гривны в карточке товара на WooCommerce перед добавлением этой позиции в заказ.
Обновление данных в синхронизированном заказе в RO App происходит автоматически при изменениях в WooCommerce.
❗Заказы без добавленных товаров или клиента не передаются в RO App.
Обновление статусов заказов
При обновлении статуса такого заказа в RO App, статус также изменяется в этом же заказе на WooCommerce в соответствии с настроенными соответствиями между статусами.
Статус «Завершен» на платформе WooCommerce не будет установлен, если товары в заказе в RO App не списаны.
Импорт товаров
Все новые товары с уникальным кодом, добавленные в заказ на WooCommerce, импортируются вместе с заказом на склад в RO App.
Система сравнивает импортированные товары с уже имеющимися в вашем учете по значению, установленному в поле Идентифицировать товары по в настройках интеграции (наименование, артикул или ID товара). Если значения совпадают, товар не дублируется.
Артикул товара (SKU) передается в поле «Артикул», ID товара — в поле «Код». Также импортируются данные в поля «Название» и «Описание».
Смотреть изображения 📸
Смотреть изображения 📸
Для всех позиций единицей измерения устанавливается штука, независимо от настроек в кабинете WooCommerce.
Если категория импортируемого товара уже есть в RO App — используется имеющаяся; если нет — создается новая.
Если категория имеет иерархическую структуру, в RO App используется только самая низкая вложенная категория, к которой принадлежит товар.
Если товар принадлежит к нескольким категориям одного уровня, используется та, что расположена выше в списке категорий WooCommerce (список формируется по алфавиту).
Если товар принадлежит к категориям разных уровней вложенности, используется более общая - более высокая в иерархии.
Товары из WooCommerce добавляются в заказ как товары без списания, сохраняя свое количество и цену.
Если вы редактируете количество товаров в заказе на WooCommerce до момента их списания в RO App — данные синхронизируются и обновляются в соответствующем заказе RO App. После списания изменения уже не передаются.
Импорт клиентов
Вместе с заказом также импортируется клиент в базу контактов в RO App. Передаются имя клиента, фамилия, его номер телефона и email.
Смотреть изображения 📸
Смотреть изображения 📸
Если в вашей базе контактов RO App уже существует контакт с таким же номером телефона или email, во время импорта заказа он автоматически подставится как клиент и не будет дублироваться в базе.
Номер телефона клиента на платформе WooCommerce берется из информации о доставке или оплате в самом заказе. Если отсутствуют и email, и номер телефона, клиент не будет создан, а заказ не импортируется.
Вы также можете редактировать настройки интеграции или удалить ее.
вукомерс, вукоммерс, вуукомерс, ву комерс, вордпрес