Интеграция Rozetka Delivery с CRM-системой RO App позволяет полностью автоматизировать работу с логистикой и ускорить обработку заказов. Подключив модуль доставки, вы сможете привязывать накладные к карточкам заказов, автоматически обновлять их статусы по мере перемещения посылки и добавлять данные об отправке в шаблоны документов или уведомления клиентам.
Важно: Доставка осуществляется исключительно в пункты выдачи Rozetka (другие способы доставки не поддерживаются в этой интеграции, поскольку они реализованы отдельными модулями).
Шаг 1. Создайте API-токен для подключения
1. Откройте свой личный кабинет Rozetka Delivery.
2. Перейдите в меню Налаштування и выберите пункт Ідентифікатори АРІ.
3. В блоке Rozetka Delivery нажмите значок редактирования.
4. Нажмите кнопку Згенерувати токен.
5. Скопируйте сгенерированный токен.
Шаг 2. Подключите аккаунт Rozetka Delivery к RO App
Данные аккаунта
Вы можете добавить неограниченное количество аккаунтов Rozetka Delivery. Для каждого аккаунта можно отдельно настроить доступные локации и данные для работы с отправлениями.
1. Перейдите на страницу Настройки > Интеграции в раздел «Логистика». Найдите интеграцию с Rozetka Delivery и нажмите на карточку интеграции, чтобы перейти к её настройкам.
2. Нажмите + Аккаунт и заполните необходимые данные.
Название аккаунта
API-токен, который вы создали в личном кабинете Rozetka
Локации, в которых можно будет использовать созданный аккаунт для работы с отправлениями
3. Сохраните заполненные данные.
После успешного сохранения можно настроить поля по умолчанию для этой учетной записи.
Настройки по умолчанию
Заполните поля, которые обычно используете при оформлении отправлений.
💡 Хотя эти поля не являются обязательными, их заполнение значительно сэкономит ваше время в будущем, поскольку вам больше не придется каждый раз вручную вводить одни и те же данные (контактное лицо отправителя, описание товара, адрес пункта отправки или получателя доставки) при создании каждой ТТН.
Настройки отправления
Объявленная стоимость — выберите, как определять стоимость отправления: по стоимости товара или по фиксированному значению. Если выбрано фиксированное значение, укажите его сумму.
Описание — выберите, добавлять ли описание к отправлению:
оставить поле пустым;
использовать указанный текст;
скопировать описание товара.
Отправитель
Укажите контактные данные отправителя:
Имя
Фамилия
Отчество
Номер телефона
Место отправки
Выберите город и отделение из списка доступных значений. Данные загружаются из Rozetka и доступны для поиска в раскрывающемся списке.
Детали платежа
Плательщик за доставку — выберите, кто оплачивает доставку: отправитель или получатель.
Наложенный платеж — выберите, будет ли получатель оплачивать стоимость товара при получении. Если наложенный платеж не выбран, оплата осуществляется заранее.
Важно: чтобы выбрать наложенный платеж, убедитесь, что эта опция доступна по вашему контракту с Rozetka Delivery.
Шаг 3. Настройте автоматическое изменение статусов заказов в соответствии со статусами ТТН
Перейдите в окно настроек интеграции с Rozetka Delivery. В поле «Статус отправления» выберите категорию статусов:
Отправление создано
В пути
Прибыло в отделение
Доставлено
Наложенный платеж получен
Ожидается оплата наложенным платежом
Возврат отправителю
Прочее
Отменено
Удалён
В поле «Статус заказа» выберите соответствующий статус для заказа в RO App. Напоминаем, что вы можете создать новые статусы на странице «Настройки > Статусы > Заказы».
Обратите внимание, что для одного статуса ТТН можно установить только один статус заказа.
В конце обязательно сохраните настройки.
Важно: если вы настроили автоматическое изменение статусов, то при таком изменении будут игнорироваться возможные настройки статусов, например, обязательное создание комментария/платежа или правила перехода между статусами.
Шаг 4. Сохраните интеграцию
После добавления аккаунта и настройки статусов убедитесь, что установлен флажок Интеграция включена, после чего обязательно нажмите кнопку Сохранить.
После сохранения настроек интеграция будет активирована и полностью готова к использованию в работе.
С помощью интеграции вы можете привязывать накладные к заказам с автоматическим обновлением статусов, а также добавлять ТТН в шаблоны документов группы «Заказы» и уведомлений.
розетка делівери