Отличные новости для всех, кто уже подключил свои магазины Prom, Хорошоп/Cartum и Shopify через Ecommerce Connect в RO App и отправляет заказы Новой Почтой. А если вы еще не настроили интеграцию, надеемся, это обновление станет для вас хорошим стимулом сделать это.
Теперь синхронизация заказов с выше указанными маркетплейсами через Ecommerce Connect поддерживает привязку ТТН Новой Почты к заказам в RO App. Что это значит? Если вы добавили свои магазины из Prom, Хорошоп/Cartum и Shopify, то при создании ТТН Новой Почты в Prom она автоматически будет привязываться к соответствующим заказам в RO App.
Таким образом, вы можете контролировать в RO App весь цикл заказов из Prom, Хорошоп/Cartum и Shopify — от создания до получения клиентом. Ведь в RO App можно настроить двустороннюю синхронизацию статусов заказов с Prom, а также указать, как должны меняться статусы заказов в зависимости от статусов ТТН Новой Почты.
Обратите внимание: для интеграции с Prom, Хорошоп/Cartum и Shopify в Ecommerce Connect под настройками соответствия статусов появился новый чекбокс ”Обновлять статусы в соответствии с Новой Почтой, если есть ТТН”, который по умолчанию включен для всех, у кого активирована интеграция с Новой Почтой.
Пока этот флажок включен, как только к заказу в RO App будет привязана накладная Новой Почты, синхронизация статусов с интернет-магазином остановится. Это сделано для предотвращения зацикливания статусов, поскольку настройки изменения статусов для Prom и Новой Почты между собой никак не связаны.
То есть, пока вы не создали ТТН для заказа в Prom, Хорошоп/Cartum или Shopify или не привязали её вручную в RO App, двусторонняя синхронизация статусов работает. Но как только в заказе RO App появляется привязанное отправление, статусы заказов начинают меняться в соответствии с настройками интеграции с Новой Почтой. При этом синхронизация статусов с маркетплейсами становится односторонней — статусы в интернет-маназинах будут обновляться в зависимости от статусов в RO App.
При желании вы можете отключить этот чекбокс — тогда RO App будет учитывать как статусы Prom/Хорошоп/Cartum/Shopify, так и статусы накладной Новой Почты. Выбор остаётся за вами.
Обратите внимание: номера отправлений других почтовых операторов или служб доставки из Prom, таких как Укрпошта, Meest и другие, также будут передаваться в заказы RO App, но пока что в виде комментариев. Но мы уже работаем над полноценной поддержкой отправлений с этих почтовых операторов.
Если вы только планируете подключить интернет-магазин или Новую Почту, рекомендуем воспользоваться пошаговыми инструкциями:
Если у вас есть вопросы, пожелания или предложения по обновлению — напишите нам в чат поддержки.