Интеграция с платформой Rozetka позволяет автоматически передавать заказы, товары и данные клиентов в ваш аккаунт в RO App. Это значительно упрощает обработку заказов и сокращает количество ручной работы.
В этой статье описаны шаги для подключения двусторонней интеграции с Rozetka.
Шаг 1. Авторизация в кабинете Rozetka
1. Войдите в вашу учетную запись Rozetka.
2. Для настройки интеграции в RO App вам понадобится логин для подключения.
Шаг 2. Подключение магазина Rozetka к RO App
1. Перейдите в Настройки > E-commerce Connect.
2. Нажмите + Магазин и отметьте чекбокс Интеграция включена.
3. В поле «Ресурс» выберите «Rozetka».
4. Заполните все необходимые поля:
«Название магазина»;
«Логин» — это ваш логин (не электронная почта).
«Пароль» — введите ваш пароль от учетной записи
в Rozetka.
Локация — выберите локацию, в которой будут создаваться заказы из Rozetka ;
Тип заказа — выберите, какой тип будут иметь заказы, импортированные из
Rozetka ;
Язык — укажите язык (украинский или русский), на котором товары из вашего магазина Rozetka будут импортироваться в RO App.
Идентифицировать товары по — выберите, по какому параметру (наименование или артикул, ID) будут идентифицироваться товары с платформы при их обновлении в заказах RO App. Это необходимо для предотвращения дублирования товаров.
Менеджеры — выберите сотрудников, которые будут поочередно назначаться менеджерами в импортированных заказах.
Обратите внимание: чтобы интеграция работала корректно, у сотрудников, назначенных менеджерами для этих заказов, должно быть включено право
Отображать сотрудника в списке менеджеров.
5. Нажмите Продолжить.
6. Настройте соответствие между статусами заказа в Rozetka и статусами заказов в RO App.
Для синхронизации в RO App доступны 11 статусов из Rozetka:
Новые заказы (также включает в себя статусы Необработано продавцом в течение дня и Ожидает получения оплаты)
Обрабатывается менеджером (также включает в себя Планируется повторный звонок)
Комплектуется. Данные подтверждены
Запланирована передача перевозчику – установка статуса возможна только при наличии ТТН
Передано в службу доставки – установка статуса возможна только при наличии ТТН
Доставляется
Ожидает в пункте самовывоза
Заказ выполнен
Не устраивает товар
Клиент передумал
Не удалось связаться
В RO App вы можете настроить статусы для заказа на странице Настройки > Статусы > Заказ.
7. Если в RO App включена интеграция с Новой Почтой и настроено автоматическое обновление статусов заказов, включите чекбокс «Обновлять статусы в соответствии с Новой Почтой, если есть ТТН».
Статусы заказов синхронизируются с Rozetka в соответствии с настройками интеграции Rozetka, пока к заказу не будет привязан ТТН Новой Почты. После этого обновление статусов будет происходить только по правилам интеграции с Новой Почтой. Это позволяет избежать конфликтов и зацикливания статусов между настройками двух интеграций — Rozetka и Новой Почты.
8. Нажмите Сохранить и импортировать заказ.
После этого произойдет разовый импорт заказов, товаров и клиентов из Rozetka в RO App. Процесс может занять некоторое время, в зависимости от количества импортируемых заказов. Благодаря дальнейшей синхронизации в RO App будут автоматически поступать все новые заказы с платформы Rozetka, а данные во всех импортированных заказах будут обновляться каждую минуту.
Обратите внимание: импортируются все заказы за последние 2 месяца, во всех статусах, кроме статусов групп «Завершенные» или «Отмененные».
Как редактировать и удалить интеграцию
Для того чтобы редактировать настройки интеграции, откройте нужную интеграцию, внесите изменения и сохраните настройки.
Чтобы удалить интеграцию с магазином, откройте ее, нажмите на кнопку удаления и подтвердите действие.