При импорте товаров в RO App на странице Моя компания > Товары важно, чтобы файл содержал правильно заполненные и актуальные данные в таблице. Если в отдельной строке будет обнаружена ошибка, система сообщит об этом и не импортирует товар из этой строки, пока ошибка не будет исправлена.
1. Необходимо указать не более 2 штрихкодов. Проверьте столбец со штрихкодами и оставьте не более 2 значений для одного товара. Удалите лишние штрихкоды и повторите импорт.
2. Поставщик с конкретным идентификатором не найден или он неактивен. Проверьте правильность ID поставщика в файле импорта. Также убедитесь, что поставщик существует в RO Apр.
3. Необходимо указать категорию товара. Заполните столбец с категорией товара в файле импорта. Убедитесь, что указанная категория создана, или создайте ее перед импортом товаров.
4. Повторяющиеся строки. Чтобы удалить повторяющиеся строки в файле Excel, выберите столбец, который хотите проверить (например, Наименование, Код или SKU), затем перейдите в Условное форматирование → Правила выделения ячеек → Дубликаты значений и отметьте их. Удалите дубликаты, сохраните файл, а затем импортируйте его еще раз.
5. Для новых товаров столбец с ID товара не должен быть заполнен. Если в файле импорта указаны значения ID для новых товаров, они не загружаются. При создании новых товаров система автоматически присваивает им ID после успешного импорта. В дальнейшем эти ID можно использовать для обновления информации о товарах, которые уже существуют в системе.
6. Некорректно указана колонка цены. В колонке с ценой указано некорректное значение или формат данных, который система не может обработать. Необходимо убедиться:
в колонке с ценами указаны только числовые значения;
отсутствуют посторонние символы или текстовые значения;
указано значение в обязательном поле цены.
7. Товар уже существует. Эта ошибка возникает, если у вас выбран уникальный идентификатор Наименование или Артикул. Убедитесь, что в файле нет дубликатов товаров по выбранному уникальному идентификатору.