Обратите внимание, что использование обращений доступно с тарифа “Стартап” и выше.
Шаг 1. Перейдите на страницу “Обращения”.
Шаг 2. Измените статус нужного обращения на “Успешная продажа” или на любой другой статус, при переходе в который должна создаваться продажа.
Если в обращении и продаже есть системные поля с одинаковым названием (например, «Комментарий»), данные из этих полей в запросе автоматически переносятся в те же поля в продаже.
Шаг 3. Заполните всю необходимую информацию о продаже. Нажмите на кнопку “Продать” и внесите деньги на счет или сделайте продажу “В счет долга”.
Если для указанного счета активирована функция приема платежей «на месте», вы можете создать платеж вручную или нажать «Принять». После этого откроется окно ожидания, где клиент сможет оплатить заказ одним из следующих способов:
QR-код: клиент сканирует код со своего смартфона.
Tap to Pay: клиент прикладывает карту или гаджет к вашему смартфону.
Важно: для проведения оплаты в счет долга необходимо включить соответствующее право “Может проводить платежи в счет долга клиента” в настройках роли сотрудника.
Важно: правило расчета зарплаты “За продажу” идет сотруднику, под чьим аккаунтом создана продажа, а не кассиру или менеджеру из обращения!
Созданная таким образом продажа будет связана с обращением, то есть вы можете перейти в обращение из продажи и наоборот.